Эти метрики помогают оптимизировать рекламные кампании, анализировать каналы размещения и объективно оценивать, стоит ли результат усилий.

В перегретом медиапространстве результат любого бизнеса напрямую зависит от способности достучаться до потребителей. Многие заблуждаются, считая, что вложение большего бюджета гарантирует успех рекламной кампании. Безусловно, деньги — бустер рекламы, но чтобы все сработало как по нотам, важно уметь прорабатывать ее на 360. 

1. Авторский креатив

Найти рекламный месседж, который произвел фурор и использовать для вдохновения — отличная идея. Содрать чужой креатив под ноль и запустить в рекламу — нет. 

Дело тут вовсе не в высоких моральных ценностях, гласящих, что воровать чужие идеи нехорошо, а в том, что аудитория не клюнет дважды на один крючок. 

Каждый пользователь, выходящий в Сеть априори избалован вниманием рекламы, баннеры становятся чем-то вроде фонового шума, поэтому привлечь внимание может только что-то новое и интересное, а реплики обречены на бан. 

Ваше предложение может быть лучше, выгодней и ближе, чем то, с которого вы скопировали креатив, но все это не будет иметь никакого значения, если пользователь нажмет close, подумав “видел, знаю”. 

Пусть ваш креатив для рекламы будет не самым безупречным, но своим. Вот поэтому👆

2. Мягкая посадка

Предположим, что с первым пунктом вы справились на все 100. Уникальный креатив сработал, пользователь нажал заветную кнопку на баннере и проделал путешествие длиною в линк. Что его ждет? 

В идеале — профессиональный сайт или ухоженный лендинг, где все визуально привлекательно и интуитивно понятно: вот контакты, вот примеры, вот отзывы, а здесь можно сделать заказ.

Если же после перехода пользователь приземляется на сайт, напоминающий рагу из контента в советской газете — побег неминуем.

Грубейшие ошибки посадочных страниц: 

• избыточный дизайн, отвлекающий от ключевой информации;
• непродуманный путь пользователя;
• отсутствие контактов обратной связи;
• сложная схема для отправки заказа;
• отсутствие примеров и отзывов (не найдя их у вас, пользователь обратится в интернет, велика вероятность наткнуться на негативный отзыв или вброс конкурентов).

Роль посадочной страницы может выполнять и страница в соцсетях, требования к ней те же, что к сайту или лендингу — стильно, удобно, понятно, есть к кому обратиться.

3. Пиксель

Ваша посадочная страница выше всех похвал, даже школьник сможет сделать заказ без техподдержки — блестяще! Следующий шаг — начать собирать данные о поведении пользователей. Сделать это можно (и нужно) с помощью установки Pixel. 

Пиксель — кусочек кода, добавив который вы сможете изучить все необходимое о посетителях вашего сайта: местонахождение, пол, возраст, нажатия на ссылки, покупки, отмены и т. д.

Пиксель помогает решить несколько важных задач:

• Ретаргетинг: пиксель запоминает данные пользователей в соцсети и показывает им ваше рекламное объявление. Они уже интересовались вашими товарами, хотели купить, но покупка не состоялась. Вероятно рекламное объявление со скидкой растопит лед и приведет их к покупке.
• Конверсии: какую рекламу показать человеку, который уже у меня что-то приобрел? СОПУТСТВУЮЩУЮ. Девушка купила серьги — предложите к ним подходящее кольцо по суперцене, продали ноутбук — покажите подборку сумок для ноутбука. Допродажи на теплого клиента — благодарная касса.
• Look-alike: возможность предлагать рекламу пользователям, похожим на посетителей вашего сайта (проявляющим интерес к схожим товарам).
• Повышение эффективности: алгоритмы пикселя способны замерять ряд показателей, влияющих на эффективность рекламы, а потом корректировать настройки таргетинга для оптимизации конверсий.

Так что устанавливаем пиксель и движемся дальше.

4. Перелинковка

Чем дольше пользователь заинтересован вашей страницей, тем качественнее трафик, ваш сайт — ближе к ТОПу, а это верный путь для привлечения еще большего числа клиентов и высоких конверсий. Поэтому следующий шаг — удержать клиента. Самый действенный для этого метод — внутренняя перелинковка. 

Контекстные перелинковки выглядят как рекомендации от самого сайта, например, после прочтения статьи вы видите “вам может быть интересно” или “читайте также”. 

Сквозные перелинковки — ссылки зашитые в структуру сайта (пункты основного меню, блок популярное, ссылки на соцсети и тому подобные).

С помощью внутренних перелинковок вы упрощаете навигацию пользователя по сайту, делаете просмотры страниц глубже, и тем самым удовлетворяете и потребности клиента и свои собственные.

5. А/В-тесты 

А/В-тесты или сплит-тестирование — метод, помогающий оценить эффективность двух вариантов веб-страницы. 

Как это работает? Представьте, что вы создаете рекламный креатив. Написали заголовок, добавили цепкую картинку, ключевой посыл и кнопку для перехода. А теперь вы создаете альтернативный вид той же рекламы в варианте В и с изменением того или иного элемента/фразы видите, как это отразиться на конверсии. После тестирования в массы отправляется тот вариант, который потенциально принесет вашей рекламной кампании лучший результат.

Провернуть А/В-тест можно в специальных приложениях (например, Google Optimize) или прямо в рекламном кабинете.

6. Hml-фид

Начнем с примера: человек кликает на рекламный баннер с  синей кофтой за 999₽, переходит по ссылке — а там оранжевые шорты за 1500₽. Расстройство, жалобы, негативные отзывы, вы в черном списке. Как такое возможно? Легко: товар был распродан и вам пришлось заменить его другим, вы очень постарались, чтобы обновить информацию везде, но кое-где все же проглядели (интернет-то ого-го какой большой). 

HML-фид — ваш оберег от подобных провалов. Говоря простыми словами, это файл, в котором бережно хранится информация о ваших товарах или услугах. Нужен он для того, чтобы импортировать данные для любых рекламных кампаний, которые предусматривают указание характеристик, цены и изображения.  

Вы создаете файл с HML кодом, ссылку на этот файл используете в рассылках, рекламе на Яндекс.Маркете, Google Покупках и т.д. Если характеристики или цена вашего товара меняются — вы спокойно вносите актуальные данные в свой корневой HML-фид и информация автоматически обновляется везде. Простая магия, которая избавляет вас от необходимости корректировать рекламные сообщения на каждой площадке, а ваших пользователей бережет от устаревших данных и расстройства. 

7. Адаптация формата

 Реклама готова, все предусмотрено… Или не все? 

Ваше рекламное сообщение должно выглядеть одинаково прекрасно с компьютера, планшета и мобильного телефона. 

Адаптация формата — яма, похоронившая тысячи рекламных кампаний, которые не отображались или отображались некорректно у заядлых смартфонщиков. Махнуть на них рукой — значит отсечь в среднем 233 миллиарда потенциальных покупателей, а с учетом роста мобильного трафика в период пандемии, эту цифру можно умножить на 2. 

Тем, кто недоумевает, как адаптировать формат ПК в крошечные мобильные рамки, эксперты советуют свести элементы дизайна к минимуму. Оставить ключевую информацию и увеличенные кнопки перехода. 

Как видите, помимо рекламного бюджета есть много других аспектов, влияющих на успех рекламной кампании. Желаем быстро освоить важную информацию и выйти из битвы с конверсиями победителем. 

Грамотное управление ставками в Яндекс.Директ – это признак мастерства, профессионализма и предвестник успешной рекламной кампании, которая окупится, а не заставит вашу компанию покрыться убытками. Ставки в Яндекс.Директ определяют то, какие бюджеты будут затрачены на рекламную кампанию и влияют на её эффективность и расположение в выдаче. В общем, сегодня мы расскажем вам о том, как выставлять ставки в Яндекс.Директ.

Зависимость объема трафика и ставок

Теперь таких понятий как спецразмещение 1, спецразмещение 2 и т.д больше просто-напросто не существует. Модель использования ставок в изменилась в 2018 году, позволив рекламодателям платить за объем трафика. Минимальная ставка в Яндекс.Директ составляет каких-то жалких 0.3 рубля, что может повергнуть в шок многих пользователей. Но давайте для начала вспомним, что такое спецразмещения и для чего они нужны.

Спецразмещение в Яндекс.Директ – это рекламный блок, приносящий максимальное количество трафика и конверсий.

Часто новички не знают, что такое объем трафика в Яндекс.Директ. А ведь всё очень просто. Объем трафика в Яндекс.Директ – это величина, прямо пропорциональная кликабельности места показа объявления.

Некоторые пользователи задаются вопросом о том, сколько рекламных объявлений показывается в спецразмещении. Так вот – либо 4, либо 3, в зависимости от конкурентности тематики. По данным Яндекса, каждая из позиций в премиум показах Директа (так теперь называются спецразмещения) имеет следующую кликабельность, или предположительный объём трафика:

• Первое место – 100%.
• Второе место – 85%.
• Третье место – 75%.
• Четвертое место – 65%.

На стоимость трафика влияют качество объявления и конкуренция в нише. Чем конкуренция больше, а качество объявления ниже, тем дороже обойдется трафик. Чтобы получить наибольшее количество трафика, нужно создать привлекательное объявление со всеми дополнениями. Таким образом, вы сделаете его визуально больше, а соответственно и привлекательнее.

Давайте разберём это объявление, чтобы вам было понятнее, как нужно создавать привлекательную рекламу в Директе.

* Официальный интернет-магазин – заголовок 2, можно настроить на второй странице создания рекламной кампании.

* O Vivo, Доставка и самовывоз, Акции и скидки, Контакты – быстрые ссылки, настраиваются на второй странице создания рекламной кампании.

* Официальный магазин, Низкие цены, Доставка до дома, Гарантия и сервис – уточнения, настраиваются там же.

* Контактная информация – Визитка, настраивается на первой странице создания рекламной кампании.

Чем больше цена за клик, тем выше объявление в премиум показах. Средний объем трафика в Директ зависит от цены клика и позиции в Директе, – меньше всего трафика придётся на блок “Гарантия”.

С зависимостью объема трафика и ставок мы разобрались, теперь поговорим о том, как управлять последними. Всего в Яндекс.Директ существует две стратегии управления ставками– ручная и автоматическая. Сейчас мы расскажем вам о том, как делать ставки в Яндекс.Директ и какими они бывают. Ну а пока предлагаем рассмотреть таблицу с различиями и сходствами этих методов управления.

Ручное управление ставками

Настраивается в разделе “Управление показами”. Ручное управление ставками позволяет наиболее точно оптимизировать затраты на рекламную кампанию и получить максимум трафика при минимальных затратах. При ручном управлении рекламодатель самостоятельно выставляет удобную ему цену за клик. Такой подход может показаться тяжёлым, но он крайне результативен.

Ручное и автоматическое управление работают как на поиске, так и в РСЯ. Желательно разделять эти рекламные кампании, чтобы добиться большего эффекта. Ручное управление ставок включает в себя два типа показов:

• Стандартный – это когда Яндекс.Директ использует средства до того, пока они не закончатся.
• Распределенный – этот режим автоматически растягивает бюджет на время показа рекламы, которое вы указали во временном таргетинге.

Корректировка ставок в Директе

Корректировка ставок в Яндекс.Директе позволяет выделить конкретную группу пользователей, которой нужно показывать рекламу по повышенной ставке или же наоборот – по заниженной. Также в корректировке ставок можно выбрать пол и возраст пользователей, и указать ставку для мобильных телефонов.

Чтобы повысить показы для конкретной группы пользователей вам нужно выбрать “Увеличить”, а если понизить или вовсе убрать – “Уменьшить”.

Крайне не рекомендуем вам настраивать корректировки ставок сразу же перед запуском рекламы. Таким образом, вы можете ошибиться и отсечь реальную целевую аудиторию и просто слить бюджет. Дайте рекламе проработать несколько дней, а потом при помощи статистики в Метрике выделите нужную вам аудиторию по полу, возрасту и устройствам.

Во время настройки раздела “Управление показами” установите галочку перед “Останавливать объявления при неработающем сайте”, чтобы в случае чего не потратить бюджет впустую.

Плюсы ручного управления

• Гибкая оптимизация ставок под определенную аудиторию.
• Минимальная вероятность слить бюджет.
• Минимальные затраты на клики.

Минусы ручного управления

• Не подходит новичкам.
• Нужно уметь работать с Метрикой и статистикой.

Автоматическое управление ставками

Помимо ручного управления в Яндекс.Директ существует автоматическое управление ставками, которое предназначено для новичков, не желающих самостоятельно разбираться во всех тонкостях Яндекс.Директ.

Вообще, это не самый лучший вариант, особенно, если у вас мало денег на рекламную кампанию, а ведь алгоритм ещё будет учиться на вашем объявлении в течение нескольких недель. И это будет происходить за ваш счёт. Но как управлять ставками в Яндекс.Директ – каждый решает для себя сам.

Всего в Яндекс.Директ существует 6 автоматических стратегий управления:

• Средняя цена клика – вы можете указать стоимость клика, за которую Яндекс.Директ не сможет выходить.
• Средняя цена конверсии – требует подключения к Метрике и ориентируется на выставленные в ней цели.
• Средняя рентабельность инвестиций – требует подключения Метрики и наличия заданных целей.
• Цель стратегии – позволяет достичь средней ROI по заданным в Метрике целей.
• Недельный бюджет – позволяет распределить бюджет на 7 дней. У этой стратегии существует два типа работы – максимум кликов и максимальная конверсия по цели. Для последнего нужно подключить Метрику и задать цели.
• Недельный пакет кликов – эта стратегия подойдет тем, кому важно количество кликов. Вы можете указать количество кликов за неделю и уточнить среднюю или максимальную стоимость клика.
• Средняя цена установки приложения – работает исключительно в «Рекламе мобильных приложений». Единственное, что требуется от рекламодателя – недельные бюджеты на загрузку.

Для автоматического управления ставками в сетях контекстной рекламы используются специальные программы, именуемые – бидменеджер. Этот инструмент, посредством API-технологий способен автоматически отслеживать изменения ставок, производимых конкурентами по ключевикам. Но главное преимущество бидменеджеров состоит в том, что они способны автоматически корректировать цену за клик по собственным объявлениям.

Плюсы автоматического управления

• Самому делать ничего не нужно, умный алгоритм сделает всё за вас.
• Подходит для новичков.

Минусы автоматического управления

• Может неэффективно расходовать ваш бюджет.
• Постоянное использование этой стратегии не позволит научиться профессионально работать с Яндекс.Директом.

Резюме

Сервис контекстной рекламы от крупнейшей российской компании – Яндекс, может показаться сложным в освоении. Однако, разработчики каждый раз пытаются упростить использование старых возможностей Яндекс.Директа и добавляют новые, часто увеличивающие привлекательность объявления или рекламного баннера. Сегодня вы узнали о том, как эффективно управлять ставками в Яндекс.Директе в 2019 году. Если вам понравился материал, то, пожалуйста, расшарьте его друзьям и оставьте свой комментарий под статьей – каждый отзыв важен для нас.

Успех рекламной кампании в Сети зависит от целого ряда факторов, начиная от проработки рекламного текста, его уникальности, до качества самого продающего веб-ресурса и его полезности для целевой аудитории. Но, что если рекламная кампания настроена правильно, трафик растет, плата за клики списывается, а переходы по ссылке не приносят желаемого прироста заявок, а соответственно, и прибыли? Одной из причин подобных “аномалий” может быть скликивание рекламы в Директ. Знакомо? Тогда, предлагаем ознакомиться с инструкцией: как обнаружить и бороться со скликиванием объявлений мошенниками или конкурентами в Яндекс.Директе.

Что такое кликфрод?

Кликфрод – это современный вид мошенничества в Сети, нацеленный на недобросовестную накрутку кликов рекламных объявлений для быстрого и неэффективного расходования рекламного бюджета “жертвы”.

Кликфрод осуществляют как с помощью бота для скликивания Директа (в автоматическом режиме), когда “вредоносный” скрипт или программа имитируют действия пользователей на страницах рекламной сети и самого сайта. Так и скликивают Директ вручную (правда, для этого понадобится масса свободного времени и достаточный штат профильных “сотрудников”).

Но все-таки, кому выгодно скликать бюджет в Яндекс.Директ? Теоретически, заинтересованных лиц может быть несколько:

• конкуренты: тут все предельно просто – неэффективно израсходован бюджет на рекламу, кампания “жертвы” остановилась, а показ позиции конкурента поднялся вверх, что автоматически увеличивает его шансы на целевые клики;
• веб-мастера: система оплаты за целевые клики PPC наталкивает некоторых веб-мастеров на мысль о дополнительном заработке через накрутку рейтинга для рекламной площадки (чем больше кликов, тем выше заработок веб-мастера);

Признаки скликивания рекламы в Директ

Как определить скликивание в Яндекс.Директ? Итак, в первую очередь рекламодателя должны насторожить следующие моменты:

• резкое/скачкообразное изменение трафика без явных на то причин (улучшения качества текста объявления, настройки геотаргетинга и других факторов), в результате чего показатели CTR значительно превышают средние по нише на рынке;
• рост количества “нулевых просмотров” (когда время визита на страницу сайта не превышает нескольких секунд);
• множественные заходы с одного IP адреса;
• множественный трафик из нецелевых регионов (например, из других стран при геолокации, настроенной на конкретную область или город);
• обилие заходов с одного браузера, подсети, домена и т.д.;
• рост числа посетителей без cookie-файлов.

Для более глубокого анализа аномальных действий на странице рекламодателя можно использовать также приложения Яндекс.Метрика (собирает развернутую статистическую информацию) и Вебвизор (визуализирует действия пользователя на странице). А для отслеживания сомнительных IP рекомендуется использовать специальные программные скрипты для анализа логов (ClickLab, Click Frog).

Мнимый (ошибочный) кликфрод

Стоит учитывать, что не всегда малая отдача от вашей рекламной кампании – это повод для того, чтобы искать пути как убрать скликивание в Яндекс.Директ. И вот почему:

• подавляющее большинство тематик (особенно, высококонкурентных), рекламируемых в Сети, имеют невысокие показатели конверсии (всего 1-10%). Поэтому 5, 10, 15 кликов без заказов – это далеко не ключевой показатель эффективности для всей рекламной кампании.
• сезонность спроса может сказаться на активности как клиентов, так и конкурентов, что приведет к смещению рекламного блока на более низкие позиции в выдаче поисковой системы, а соответственно и к меньшей конверсии от рекламы.
• возросшие расходы на рекламную кампанию в течение недели не обязательно указывают на кликфрод. Причины могут крыться в неожиданном “продвижении” релевантных запросов, а также политических, экономических или социальных процессах, освещаемых по телевидению.
• рост показателей “нулевых просмотров” вашего сайта по данным Яндекс.Метрики без многократных повторных заходов, могут указывать на то, что ваш контент попросту не “цепляет” покупателей. Время сеанса в таких случаях будет составлять 00:01 – 00:15. Подтвердить/опровергнуть результаты неутешительной статистики поможет приложение Вебвизор.

Защита от скликивания Яндекс.Директ

Можно предположить, что недействительные клики в Яндекс.Директ, завышающие рекламные расходы, только на руку поисковому гиганту. Однако, представители компании не раз отмечали свою заинтересованность в долгосрочном сотрудничестве с рекламодателями, а не в “сиюминутной прибыли” от кликфрода.

Защита от скликивания Яндекс.Директ основана на многоступенчатой технологии защиты от фиктивных накруток, которая включает автоматические и ручные инструменты для анализа: программную защиту от ботов, внедрение онлайн-фильтров и оффлайн-проверка трафика. На основании полученных данных, система корректирует статистику выдачи рекламных объявлений и при необходимости возвращает “переплату за клики” рекламодателям, пострадавшим от кликфрода.

Но это в теории, а на практике (согласно комментариям на многочисленных форумах и в чатах техподдержки) складывается ситуация, когда рекламодатели теряют из-за фрода до 20% рекламного бюджета! И тогда возникает вполне закономерный вопрос – как защитить Директ от скликивания, если системный алгоритм оказался неэффективным?

Фактически, единственный прямой инструмент борьбы с кликфродом, предусмотренный системой, – это добавление подозрительных IP адресов в блок-лист. Для этого рекламодателю необходимо отметить в настройках кампании нарушителей и написать жалобу на мошенников в Яндекс.Директе.

Стоит сразу отметить, что использование динамического IP адреса, позволяет практически безнаказанно скликивать конкурентов в Яндекс.Директ: когда бот попадет в черный список системы, он переходит на другой адрес и продолжает свою деятельность. При этом Яндекс позволяет заблокировать лишь 25 уникальных IP адресов (для сравнения в AdWords этот показатель составляет 500 IP) для одной рекламной кампании!

И не стоит упускать другой важный момент – устройства, подключаемые к одному прокси-серверу, работают под одним IP, блокировка которого может отсечь и часть потенциальной клиентской аудитории.

Тогда как защититься от скликивания в Директе рекламодателям, если прямая блокировка не дала результат?

1. Отсечь часть аудитории. Если вы уверены в кликфроде вашей РК, то через общие настройки можно заблокировать показ вашей рекламы на “аномальных” веб-ресурсах. И обратиться в техподдержку Яндекса для ручной проверки заявки.

2. Использовать дневное/недельное ограничение рекламного бюджета. Так вы сможете минимизировать непредвиденные траты в случае реального кликфрода.

3. Приостановить “атакуемую” часть объявлений: сменить ключевые слова, текстовку рекламы, использовать более “узкие” ключевые фразы. Спустя пару недель можно возобновить работу РК и понаблюдать за трафиком.

4. Отключить показ рекламы на сомнительных рекламных площадках (с низким рейтингом). Владельцам которых зачастую ничего не остается как скликивать рекламу в Директе, чтобы наращивать показатели для формирования прибыли. При этом в настройках Сервиса Яндекс позволяет добавлять в черный список до 1000 рекламных площадок.

Несмотря на активные методы борьбы поисковой системы с кликфродом в Яндекс.Директ, эта проблема все еще остается головной болью для рекламодателей. В локальных масштабах склик Директа остается незамеченным алгоритмами Яндекса, чем могут воспользоваться как конкуренты, так и недобросовестные владельцы самих рекламных веб-ресурсов. Поэтому, чтобы бюджет рекламной кампании не уходил на “мертвые клики”, владельцы продающих сайтов должны самостоятельно анализировать статистику заявок и кликов на рекламу. Только своевременная реакция на аномальные действия и обращение в техподдержку для блокировки выявленного кликфрод-сервиса, поможет сэкономить кровно заработанные и повысить эффективность контекстной рекламы в Сети.

Продвижение товара или услуги в Сети, как правило, начинается с рекламной кампании. В Яндекс.Директ ее стоимость будет зависеть не от количества показов, а от Yandex СРС (Yandex Cost per Click) – оплаты за клик (переход пользователя по ссылке). При этом стоимость контекстной рекламы (не важно, созданной самостоятельно или “руками” агентства) будет определяться рядом факторов, которые в конечном счете и сформируют рентабельность всего проекта. Итак, разбираемся: как узнать стоимость запроса, как составлять прогноз цены клика, и что нужно учитывать при расчете планового бюджета на контекстную рекламу для вашего товара или услуги.

Как спрогнозировать расходы на рекламу в Сети?

Как мы уже говорили в предыдущей статье, ценообразующим фактором рекламной кампании в Сети является стоимость клика. Но это не означает, что системой установлены конкретные тарифы. Более того, для каждой тематики и сегмента рынка цена клика в Яндекс.Директ будет варьироваться (даже на один продукт в рамках заданной категории). Единственные рамки – это тарифы на минимальную плату на таргетированный поиск и РСЯ (30 коп.), а также минимальный порог для входа в тематический блок (варьируется в зависимости от тематики и сегмента рынка).

Для новичков, чтобы предварительно “прикинуть” стоимость контекстной рекламы в Яндекс по запросам, подходящим для продвигаемого проекта, можно воспользоваться стандартным приложением поисковой системы “Прогноз бюджета”.

Важно! Прогноз цены может существенно отклоняться от фактических показателей.

И дело тут не в “недоработках системы”, а именно в тех факторах, которые и будут определять стоимость запросов в Яндекс.Директ. Сюда относится и конъюнктура рынка, и конкуренция в сегменте, и геотаргетинг, и многие другие составляющие, о которых пойдет речь дальше.

От чего зависит стоимость контекстной рекламы в Яндекс.Директ?

1. Кликабельность или CTR.

Это основополагающий фактор стоимости клика в Яндекс.Директ, рассчитать который можно по соотношению количества кликов (переходов по ссылке) к количеству показов, умноженных на 100.

Очевидно, что максимальная кликабельность (CTR) рекламы составит 100% (но это скорее лишь абстрактная, расчетная величина). А за отправную точку для качественно настроенных таргетированных объявлений можно принимать показатель CTR, равный 2% и выше (многое зависит от уровня конкуренции и обширности выбранной аудитории).

Важно! На первых порах CTR будет рассчитываться по релевантности вашего объявления ключевому запросу (на основании данных по конкурентным позициям в нише). По истечении расчетного периода (как правило, месяц) показатели кликабельности будут корректироваться системой в соответствии с данными статистики о показах целевых показов и фактических переходов.

Здесь мы получаем обратную зависимость: чем выше CTR, тем дешевле яндекс клик для рекламодателя. И наоборот: стоимость клика Яндекс.Директ будет выше при меньшем CTR. Это обусловлено тем, что рекламная система нацелена на удовлетворение не только для рекламодателей, но и на пользователей поисковой системы. Чем выше уровень кликабельности (CTR), тем релевантнее объявление. Таким образом, чтобы снизить расходы на среднюю цену клика в Яндекс.Директ, придется поработать над качественной составляющей самой рекламы.

2. Сегмент рынка

В контекстной рекламе Яндекса цена за клик также существенно зависит и от тематики запроса. Самыми “дорогими” нишами в поисковой системе на данный момент являются: автомобили, недвижимость, банковские услуги, ремонтные работы, биржа.

Из-за высокой конкуренции, повышенного спроса и большого количества желающих “рекламироваться” в данных категориях, средняя цена клика по целевым запросам может стартовать от 1000 рублей на одно объявление в блоке. При этом для каждого блока поисковой системой предусмотрена минимальная цена за клик (даже при низкочастотной конкуренции). Соответственно, чем выше конкуренция в блоке, тем “дороже” окажется минимальная ставка.

Совет: так как от количества конкурентов напрямую зависит то, как “рассчитает” система Яндекс.Директ стоимость в месяц для каждого целевого объявления, то для минимизации рекламных издержек можно использовать расширение семантического ядра (расширить набор ключевых запросов по заданной тематике).

3. Текст

Семантическое ядро отвечает за качество кампании. При оценке релевантности поисковая система использует определенную взаимосвязь: запрос – заголовок – целевая страница. Если в запросе, объявлении и в тексте целевой страницы есть одинаковые ключи, то это повышает качество и уменьшает цену клика.

Совет: вне зависимости от того, сколько стоит клик в Яндекс.Директ для вашего проекта на данном этапе, всегда необходимо стремиться к определению и максимизации целевых кликов. Чтобы отсекать бесполезные фразы из списка ключевиков (в момент добавления запросов для рекламной кампании), используйте минус-слова в конструкторе для вашей рекламной компании.

Также учитывайте, что каждый целевой ключ имеет свою стоимость, которая зависит от конкуренции. В случае удачно подобранного “ключевика” (с высоким процентом кликабельности) реклама в Яндекс.Директ (стоимость в месяц) будет постепенно снижаться.

Совет: при формировании семантического ядра используйте специализированные операторы подбора ключевых слов (например, в Yandex.Wordstat), чтобы попадать в топ по целевым запросам, а не только по широкому соответствию. Так вы сможете существенно повысить конверсию.

4. Сезонность/временной диапазон

При расчете стоимости клика в Яндекс.Директ необходимо также учитывать время/сезон для показа. Для некоторых тематик максимальное количество кликов приходится на утреннее/дневное время (например, для сервиса заказа обедов), на летний/зимний сезон (продажи велосипедов возрастают весной и падают в зимние месяцы) и т.д. Повышение цены Яндекс.Директ в данном случае оправдывается пропорциональным ростом конверсии.

5. Геотаргетинг

Еще один фактор, влияющий на прогноз цены клика в Яндекс.Директ – это геотаргетинг. Другими словами, чтобы рассчитать стоимость, необходимо учитывать регион где вы хотите показываться. Максимальная конкуренция в сегменте приходится на города-миллионники, так как считается что там более платежеспособная аудитория.

6. Порядок размещения рекламы

Чтобы просчитать сколько будет стоить реклама Яндекс.Директ в месяц для вашего проекта, помимо прочего, необходимо учитывать варианты размещения объявления в системе:

• спецблок (сразу под строкой поиска, перед результатами выдачи);
• гарантийный блок (под результатами первой страницы выдачи, иногда справа от выдачи);
• динамика (последующие поисковые страницы, под результатами выдачи);
• реклама на сайтах-партнерах (РСЯ).

Как правило, специализированная выдача дает наивысший коэффициент конверсии, но и стоимость клика здесь будет самой высокой. Гарантийный блок, из-за меньшей аудитории, стоит немного дешевле, а минимальную стоимость клика можно получить при размещении объявлений в динамике.

В свою очередь стоимость клика в РСЯ (реклама на сайтах-партнерах) будет привязана уже к проценту охвата целевой аудитории.

7. “Карма”

Стоит учитывать, что поисковики отслеживают не только эффективность текущих рекламных объявлений, но и ранее запущенных кампаний в рамках одного доменного имени.

Совет: постоянно “держите руку на пульсе” вашей рекламной кампании – отключайте неэффективные объявления, которые понижают общий CTR проекта, портят “карму” домена и повышают совокупные издержки на рекламу.

Сколько стоит реклама в Яндекс.Директ?

А как узнать цену клика на практике – поможет разобраться наша краткая инструкция.

1. В разделе “Инструменты” на главной странице воспользуйтесь приложением “Прогноз бюджета”.

2. Определитесь с целевым регионом для показа.

3. Далее, чтобы узнать стоимость клика в Яндекс.Директ, необходимо выбрать параметры расчета кампании. По умолчанию система использует отрезок времени в 30 дней для всех рекламных площадок.

4. Подберите ключевые фразы, по которым аудитория будет видеть вашу рекламу. В поле “Подсказки” система предлагает варианты ключевых фраз для формирования целевых запросов – используйте их для оптимизации семантического ядра.

5. Нажмите кнопку “Посчитать” и ознакомьтесь с ценой клика.

Меняя параметры расчетов, инструментарий приложения позволяет анализировать в Яндекс.Директ сколько стоит тот или иной блок для вашего проекта в конкретном регионе, с заданной частотностью выдачи, определенным набором ключей и т.д.

И не забывайте, что “Прогноз бюджета” дает лишь ориентировочные цены на клик и общий бюджет рекламной кампании (особенно, для новичков на рынке). Реальную цену клика на Яндекс.Директ узнать получится лишь спустя месяц, когда система сможет накопить достаточное количество статистической информации о продвигаемом продукте.

Метрики маркетинговых исследований зачастую пестрят такими аббревиатурами как ROI (ROMI) и ROAS. На практике они позволяют оценить эффективность бизнеса и окупаемость рекламы, тем самым помогая сформировать представление о текущем положении дел.

Тим Майер, руководитель подразделения маркетинга в Trueffect, считает, что в мире современного медийного пространства эти две метрики зачастую истолковываются, а соответственно и применяются, не совсем корректно.

Как со стороны клиентов, так и со стороны поставщиков маркетинговых услуг существует проблема непонимания особенностей и неправильного использования на практике данных RRS-метрик.

Раньше многие маркетологи старались оптимизировать «платный» и обычный поиск, чтобы максимум усилий сосредоточить на привлечении потенциальных клиентов через одну единственную страницу – страницу поиска. Так Пол Райан (бывший главный технический директор Overture) настаивает на исключительной значимости показателя ROAS, ориентированного на рекламодателей, утверждая, что только конверсия может привести к 100% рентабельности инвестиций. Но не будем забывать, что одной конверсии не достаточно для жизнеспособного бизнеса! – отмечает Тим Майер.

В свою очередь маркетологи «со стажем» работают с такими бизнес-метриками как рентабельность инвестиций ROI (Return on Investment, окупаемость инвестиций), потому что это то, с чем они уже были знакомы в до-цифровом мире. Они аргументируют это тем, что первоначальной целью любой деятельности должно быть развитие бизнеса путем привлечения дополнительных инвестиций. Но, очевидно, что с тех пор мир рекламы сильно изменился с точки зрения доступа пользователей к источникам информации и видам устройств. И здесь мы сталкиваемся с препятствием: внесли ли рекламодатели корректировки, необходимые для оптимизации деятельности в соответствии с показателями современного рекламного мира?

Подробнее о ROI и ROAS

Показатель ROI отражает окупаемость кампании, то есть насколько выгодным/невыгодным оказался проект для бизнеса с учетом вложенных в него средств. Другими словами этот коэффициент отражает доход, полученный от рекламной кампании, по отношению к валовым затратам на нее. Это ориентированный на бизнес показатель, при помощи которого удобно оценивать как реклама влияет на итоговые результаты деятельности.

ROI = (доходы-расходы)/расходы х 100

Например, при помощи Google Analytics вы подсчитали, что за прошедший месяц приход от рекламных кампаний в Сети составил $5000. При этом общая сумма расходов на рекламу составила $1500. Подставляя эти данные в формулу, получаем: ($5000-$1500)/$1500 х 100 = 233%.

Таким образом, рентабельность рекламных кампаний за анализируемый месяц составила 233%, что довольно неплохо!

В свою очередь показатель ROAS (Return on Advertising Spend, окупаемости рекламных расходов) отражает валовой доход, приходящийся на каждую денежную единицу, потраченную на рекламу. То есть с его помощью мы можем оценить эффективность определенного маркетингового канала или рекламной кампании в Сети.

ROAS = доход от рекламной кампании/стоимость рекламной кампании

Используя данные предыдущего примера, получаем, что ROAS вашей рекламной кампании равен: $5000/$1500 = $3,3.

Другими словами, каждый вложенный в рекламу доллар принес вам $3,3. Вы получили отдачу практически 3:1, что тоже довольно неплохо.

При правильном применении, ROI позволяет оптимизировать стратегию, а ROAS – тактику, однако некоторые маркетологи ошибочно считают эти понятия взаимозаменяемыми. ROI измеряет прибыль, полученную от рекламы, относительно стоимости рекламных объявлений. А ROAS – это ориентированная на рекламодателя метрика, которая позволяет измерять эффективность конкретной рекламной кампании или определенного рекламного канала в Сети, – поясняет Тим.

Если обобщить, то ROAS расценивает затраты на маркетинг как необходимые расходы для ведения бизнеса, в отличие от ROI, где маркетинг – это инвестиция для увеличения прибыльности бизнеса. Хотя для целостного анализа более показательным является комплексное применение обеих методик: ROI для определения эффективности рекламы, а ROAS – для доказательства успешности инвестиций в конкретный медиа-канал для определенной рекламной кампании.

ROAS: расходы, а не инвестиции

Используя для анализа лишь ROAS-ориентированные модели, маркетологи могут варьировать рекламные расходы по всем медиа-каналам. В данном случае реклама рассматривается как расход, нацеленный на получение дополнительной доли на рынке. При это нет существенных ограничений, которые бы определяли целевую норму прибыли, чтобы держать под контролем суммарную прибыль или расход.

Не мудрено, что некоторые поставщики рекламных технологий продвигают именно показатель ROAS. Но не забывайте о другой стороны медали, которая может привести к тому, что рекламодатели будут бездумно наращивать рекламный бюджет, не ощущая (не понимая) реальной отдачи от вложения каждого дополнительного доллара в медиа, – комментирует Тим.

Что дальше?

Как уже отмечалось ранее, в наши дни потребители взаимодействуют с рекламным контентом не только через множество медиа-каналов, но и через разнообразные устройства. По словам Роба Крикмора из Facebook, среди людей, которые воспринимают мобильную рекламу и взаимодействуют с ней, 32% конверсий происходят уже на другом устройстве.

В лидеры попадает тот, кто может увязать эти взаимодействия с конверсиями, чтобы генерировать точные рабочие метрики. Не нужно зацикливаться на модели ROAS, ведь большая часть рекламы мультифункциональна, а ROAS попросту не учитывает влияние медийных каналов друг на друга. В свою очередь ROI дает понимание эффективности поэтапных денежных вливаний в целом. И это снова подводит нас к тому, что данные RRS-метрик наиболее показательны при использовании в тандеме, – резюмирует Тим.

В ближайшем будущем грядут очевидные перемены в динамике медиа-агентств и поставщиков рекламных технологий, которым придется подстраивать свои бизнес-модели и ценообразование, ориентируясь на повышение эффективности бизнеса, а не только на эффективности рекламы. И это приведет к тому, что поставщики рекламы сместят акцент на анализ того, как реклама влияет на бизнес клиентов через рентабельность инвестиций, а не на оптимизацию под ROAS. Хотя этот показатель и останется одним из лучших финансовых инструментов для оценки окупаемости затрат на рекламу с точки зрения реальной доходности, а не количества конверсий.

Источник: AdExchenger

На первый взгляд Facebook Analytics ничем не отличается от любого другого инструмента аналитики: наглядные графики, диаграммы, описания, красивые фразы про программируемые стратегии на основе данных, концепции, нацеленные на максимальный результат. И хотя эти описания могут встретиться в любом инструменте аналитики, Facebook Analytics действительно выделяется в их ряду.

В этом посте я расскажу о преимуществах Facebook Analytics по сравнению с другими инструментами, и о том, какие данные он обрабатывает.

Что такое Facebook Analytics

Facebook Analytics — это инструмент, который отслеживает большой объем интересных для владельца бизнеса данных — просмотры страниц, пиковое время трафика, данные о демографии посетителей и многое другое. Тем не менее отличительной особенностью Facebook Analytics на фоне остальных инструментов является то, что он предлагает более четкое представление о том, как работают ваши рекламные объявления в Facebook и какое влияние оказывает страница Facebook на ведение вашего бизнеса.

Чтобы получить доступ к Facebook Analytics необходимо зарегистрировать специальный профиль Facebook Business Manager, а в нем нажать на меню в левом верхнем углу и найти Analytics в разделе Измерения и отчетность.

Facebook Business Manager — это платформа, на которой запускаются рекламные кампании Facebook и Instagram. Там же настраиваются целевые группы и выбираются изображения для рекламных объявлений.

Для сбора данных также необходимо, чтобы на вашем сайте был установлен Facebook Pixel. Именно Facebook Pixel, который представляет собой кусок кода для сбора информации о действиях на целевой странице, собирает данные с вашего сайта и передает их в Facebook Analytics.

В учетной записи Facebook Business Manager Facebook Pixel расположен также в разделе Измерения и отчетность.

Какие данные собирает Facebook Analytics?

В целом Facebook Analytics ничем не отличается от Google Analytics — лидера в области бесплатных аналитических решений. Так, например, выглядит главное окно Facebook Analytics.

Вы увидите информацию о числе новых пользователей, средней продолжительности сеанса, самых посещаемых страницах, источниках трафика и многое другое. Помимо этого на графиках отображается информация об операционных системах, родном языке посетителей сайта, их возрасте и почасовой активности. Вся эта информация может использоваться для улучшения результатов рекламных кампаний и продвижения сайта.

В мобильном приложении Facebook Analytics буквально за пару минут вы можете настроить данные, которые будут отображаться при входе в систему. И тогда зайдя в приложение, вы сразу сможете увидеть нужную информацию.

Интерфейс программы довольно удобен, и что самое главное — можно быстро найти детальную информацию о посетителях сайта.

Чем он отличается от Google Analytics?

По сути Facebook Analytics не сильно отличается от Google Analytics, и оба инструмента доступны в виде мобильного приложения.

Чем же интересен Facebook Analytics?

Его особенностью является то, что он идеально интегрируется с инструментами для продвижения сайтов и продуктов Facebook. Довольно логично.

Если вам необходимо собрать информацию о кампаниях, проводимых в Facebook, с помощью Google Analytics, то в этом случае взаимодействуют две совершенно разные системы. Facebook с одной стороны и Google с другой.

Конечно, вы можете отслеживать результаты Facebook с помощью функции Campaign Builder в Google (UTM-метки). Но будет ли это также удобно?

Если вы создаете рекламную кампанию в Facebook или добавляете контент на свою страницу Facebook, то вся статистика автоматически отслеживается в Facebook Analytics. И не требуется никакого дополнительного кода. Все данные у вас под рукой, нет необходимости переключать профили или перескакивать на другие страницы. Естественно, правило работает и в обратном направлении. Google Analytics идеально справляется со сбором информации о действиях в Google Ads.

Часть большой экосистемы Facebook

Еще раз подчеркну, что данные о кампаниях Facebook вы действительно можете получить и в Google Analytics. Но есть данные, которые сложно или совсем невозможно увидеть в инструменте аналитики от Google.

Например, Facebook Analytics позволяет объединить действия в онлайн-магазине и то, что происходит на вашей странице Facebook. Например, определить, какие из ваших публикаций способствовали наибольшей прибыли в вашем магазине.

При этом вы можете просматривать данные отдельно по странице сайта и страницам в Facebook, а можете объединить данные, полученные Pixel, и страницы Facebook и получить целостное представление об интернет продвижении вашей компании.

Удивительно, но хотя Instagram принадлежит той же компании, что Facebook, но просмотр данных этой сети в Facebook Analytics невозможен. Для отслеживания данных Instagram необходимо использовать Instagram Insights.

Отличительной чертой аналитики в Facebook является наличие групп (когорты), с помощью которых можно выбирать действие и отслеживать маркетинговые результаты в течении нужного времени. Вы выбираете действие, а затем отслеживаете поведение людей, которые эти действия выполняют. Доступ к действиям в мессенджере Facebook доступен только в Facebook Analytics и нигде больше.

Инструмент «Путь клиентов», запущенный в мае 2018 года, является относительно новой функцией, которая позволяет отслеживать данные на разных устройствах. Идея состоит в том, чтобы понять влияние различных каналов, которые люди используют, и определить модели поведения, которые ведут к конверсиям. Отсюда и название — путь.

Как это выглядит в реальной жизни? Может быть те, кто посетил вашу страницы Facebook, с большей вероятностью зайдут в ваш онлайн-магазин и что-нибудь купят? Или у посетителей, задавших вопрос в мессенжере, более высокая средняя стоимость заказа? Путь позволяет выявить эти связи на разных устройствах — будь то настольный ПК, планшет Android или смартфон на iOS.

Одно из самых больших преимуществ Facebook Analytics — анализ магазина на этой же платформе. Сделать покупку можно прямо со страницы Facebook.

Посетитель нажимает кнопку Купить, переходит на страницу магазина, где все его действия записывает установленный там Facebook Pixel и отправляет собранные данные в Facebook Analytics.

Очевидно, что если ваш магазин создан на основе страницы Facebook, то нет смысла искать какие-то другие средства анализа данных кроме как Facebook Analytics.

Facebook в какой-то мере присутствует на миллионах десктопных и мобильных экранах. Даже если вы не используете эту социальную сеть для общения, то вероятнее всего заходите на сайты, где установлен Facebook Pixel или просматриваете профили компаний. Facebook есть везде.

А значит, если вы владелец компании или магазина, то вам нужно познакомиться с этим инструментом. Facebook Analytics лучше всех заточен под процессы и инструменты одного из самых мощных каналов продвижения бизнеса.

Приведенные ниже примеры отлично иллюстрируют, как посредством цифрового маркетинга компании окупают инвестиции и увеличивают свои доходы.

Нет ничего удивительного в том, что по курсу цифрового маркетинга движется так много организаций. Вот несколько фактов, доказывающих необходимость применения этого инструмента в бизнесе:

• 86% женщин обращаются к социальным сетям, прежде чем совершать покупку (Alist daily).
• 49% организаций не имеют четко определенной стратегии цифрового маркетинга (Smart Insights, «Управление отчетами о маркетинговых исследованиях в области цифровых технологий»).
• 40% маркетологов говорят, что их главной задачей является доказательство рентабельности их маркетинговой деятельности (HubSpot, State of Inbound).

Это действительно работает. Недавно знакомая, выбирая место для покупки эксклюзивных видов хищных растений, пролистала массу интернет-магазинов питомников по всему миру. И какой она выбрала, сама того не замечая? Правильно, питомник с самым активным и наполненным профилем в Facebook.

Вот 12 примеров, которые доказывают эффективность digital-маркетинга.

British Telecom Group

Компании удалось сэкономить около $2,5 млн за счет проведения около 600 тыс. контрактов в год через социальные сети, вместо того, чтобы принимать их через традиционные центры обработки данных.

Благодаря этому компания не только сэкономила немало средств, но и улучшила качество обслуживания клиентов. Дело в том, что большинство людей сейчас предпочитают общение через социальные сети. Это удобнее и быстрее, чем почта или телефонные звонки.

Clean & Clear

В компании эффективно используется Snapchat. Благодаря этому они повышают осведомленность пользователей о своих средствах для лица Morning Burst. Целевой аудиторией выступали девушки в возрасте от 13 до 24 лет. Это, как известно, одна из самых активных групп пользователей в социальных сетях.

Clean & Clear сотрудничает со Snapchat для запуска анимированных объявлений. Их показывали людям, которые, скорее всего, активно интересуются бьюти-товарами. Благодаря этому компания увеличила степень доверия к своим продуктам и популярность бренда больше, чем на 10%.

Creme Egg

Производитель провел масштабную рекламную компанию как в Facebook, так и на телевидении. Маркетологи призывали потенциальных клиентов «бросаться Creme Egg» в Facebook. Для этого в социальной сети был создан целый цикл статей, который в течение трех месяцев постоянно дополнялся.

Благодаря такому оригинальному ходу удалось на треть увеличить продажи.

Fisher Tank Company

Компания специализируется на изготовлении всевозможного оборудования и промышленных резервуаров. Это серьезный игрок, а его клиенты — отнюдь не подростки, которые любят социальные сети. Тем не менее, цифровой маркетинг и здесь нашел свою область применения.

Несмотря на то, что компании уже больше 70 лет и она, в целом, работает в достаточно консервативной отрасли, здесь решили идти другим путем. Для этого был разработан визуально привлекательный, оптимизированный сайт, который «полюбила» поисковая машина.

Кроме того, компания создала профили в социальных сетях и завела блог. В результате этого «цифрового пути», количество трафика выросло на 116%, а продажи — на $3,4 млн. Впечатляющие цифры.

HCC Medical Insurance Service

HCCMIS удалось увеличить трафик в блогах и получать доход посредством электронной почты, используя инфографику, ориентированную на клиентов. По сравнению с обычными коммерческими электронными письмами, инфографика обеспечила 96%-ное повышения доходов.

В то время публикация в Facebook, в которой было показано графическое изображение, имела более 2 тыс. откликов, по сравнению со средним значением в 10.

IBM

В организации, которая специализируется на всевозможном высокотехнологическом «железе» и комплектующих, усиленно используется цифровой маркетинг.

Здесь сотрудников научили продавать в LinkedIn и Twitter, предоставив им контент-план. Такая программа позволила увеличить продажи в 4 раза, по сравнению с данными за предыдущий год.

KLM

Учитывая высокий спрос на электронные платежи, авиакомпания решила разрешить пользователям оплачивать услуги через социальные сети.

Посредством создания нового инструмента для таких оплат, который стоил компании порядка $4 тыс., удается получить продажи на $90 тыс. каждую неделю.

Mann Family Dental

Компания специализируется на эстетической и лечебной стоматологии. Несмотря на все старания, клиентов было недостаточно. Здесь решили создать собственный блог в рамках сайта, благодаря этому увеличился отклик, стал наблюдаться рост количества телефонных звонков.

Кроме того, маркетинговая компания проводилась и в социальных сетях: здесь клиника укрепляла доверие клиентов и стимулировала привлечение рефералов. Это стало возможным благодаря плотной коммуникации между пациентами и докторами.

В результате посещаемость сайта увеличилась на 270%, а количество пациентов, пришедших «из сети», возросло на 50%.

Neutrogena

Компания, специализирующаяся на косметологических средствах. Посредством корзины покупок, организация отслеживала наиболее конкурентные и популярные продукты. В результате выяснилось, что большая часть клиентов покупает только товары определенных серий.

Полученную информацию использовали для создания эффективных рекламных объявлений. Благодаря этому охват аудитории удалось увеличить до 18,1 млн, вместе с этим возросла и рентабельность активов.

Nilla

Компания использовала Facebook, чтобы повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. Исследование показало, что продажи Nilla Wafers выросли на 9%. В нем анализировались данные двух групп: видевших и не видевших объявления в социальной сети.

Рекламная кампания Facebook смогла охватить 11,3 млн пользователей.

Snickers

Организация запустила очень хитрую рекламную компанию, которая ориентировалась на запросы поисковых систем, написанные с ошибками. Охват был колоссальный: всего за первые 3 дня рекламной компании с продуктов ознакомилось более 500 тыс. человек.

W Hollywood

Организация опиралась на психологию людей, которые привыкли к роскошной жизни. Были созданы маркетинговые компании в Facebook, основной упор на сайте был сделан на поисковую оптимизацию.

Результаты не заставили себя долго ждать. Конверсия посетителей в клиенты увеличилась на 155%, а посещение самого сайта возросло на 63%. Кроме того, около 1800 сделок было совершено посредством Facebook.

Контент-маркетинг является главным направлением для маркетологов. 77 процентов говорят, что в 2019 году они сосредоточатся на создании соответствующего контента для своей целевой аудитории. На втором месте стоит автоматизация маркетинга – это направление в приоритете у 68 процентов опрашиваемых. Тема Customer Experience (клиентский опыт) актуален для 57 процентов.

• Контент-маркетинг — 77
• Автоматизация маркетинга — 68
• Клиентский опыт — 57
• Кастомизация — 53
• Маркетинг, управляемый данными — 53
• Оптимизация конверсии — 50
• Интегрированные системы — 49
• Цифровая трансформация маркетинга — 49
• Поведение клиента — 48
• Искусственный интеллект — 23
• Цифровые ассистенты — 12

Такие данные приводит консалтинговая компания Absolit в своем исследовании «Digital Marketing Trends 2019», в ходе которого были опрошены лица из 1120 компаний, ответственные за принятие маркетинговых решений.

Искусственный интеллект и цифровые помощники на практике по-прежнему остаются новой территорией

Хотя использование искусственного интеллекта и цифровых голосовых помощников является новым поворотным моментом в маркетинге, эти тенденции все еще приносят мало пользы многим крупным компаниям. Лишь каждый четвертый хочет заниматься темой ИИ в этом году.

Индустрия туризма проявляет наибольший интерес к искусственному интеллекту – 35% хотят интенсивно заниматься этим направлением в 2019 году.

Менеджеры SEM и маркетологи в социальных сетях с большим бюджетом

Четыре из десяти респондентов говорят, что они продолжают увеличивать свои маркетинговые бюджеты для таких каналов, как органический поиск и социальные сети, как и годом ранее. Наибольшие вложения будут идти в бренд, и более чем каждый второй хочет увеличить бюджет на социальные сети. С другой стороны, маркетологи из сферы Event-маркетинга будут менее довольны: например, каждая пятая компания хочет сократить бюджет на мероприятия и треть бюджета на печатные издания.

В то же время можно наблюдать фундаментальную тенденцию к снижению маркетинговых бюджетов. Если в прошлом году 29 процентов респондентов хотели вкладывать больше средств в рекламные коммуникации, то к 2019 году их будет 27 процентов.

Источник данных www.absolit.de

Сегодня через интернет покупают не только пиццу, книги и телефоны, но и недвижимость.

Согласно статистическим данным 92% всех покупателей жилья в какой-то момент используют интернет для поиска актуальных предложений. Даже сами риелторы чаще всего начинают поиски именно с онлайн предложений.

Если вы занимаетесь продажей или арендой недвижимости, крайне важно заниматься продвижением в интернете и не экономить на онлайн маркетинге и контекстной рекламе. Это поможет повысить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и сохранить взаимодействие с уже существующими.

В статье описано какие шаги предпринять для продвижения компании в сети и раскрыты секреты создания рекламных кампаний в поисковых и социальных сетях.

Сделайте сайт с качественным контентом

И здесь решающее значение имеет именно качество. Клиенты должны получить весь объем информации, при этом она должна быть подана интересно.

Любой, кто покупает недвижимость, ищет информацию:

• как это выгодно сделать (пример целевого ключевого слова: «как купить дом в Сочи недорого»);
• как выбрать район для покупки недвижимости (например, «где купить квартиру в Сочи»);
• где купить квартиру в Сочи на вторичном рынке (например, «купить квартиру в Сочи вторичное жилье»).

Ваш сайт должен давать ответы на эти вопросы и производить впечатление эксперта в данной области, которому можно доверять. С целью продвижения можно создавать отдельные страницы под 1 ключевое слово с пошаговыми инструкциями по покупке. Большим плюсом будет расширение текстового контента своими видеороликами, подкастами или инфографикой.

И не забывайте, что в большинстве случаев, вы продаете не просто дом или квартиру — вы продаете мечту! Дизайн сайта должен соответствовать этой идее, он должен быть красивым и профессиональным.

Используйте ретаргетинг на посетителей сайта, таким образом вы сформируете базу клиентов, которые заинтересованы покупкой недвижимости и будете работать в рекламных сетях уже с целевыми клиентами.

Обязательно делайте сайт, адаптированный под мобильные девайсы. В 2019 году пользователи чаще заходят на сайты со смартфонов, нежели с декстопов или ноутбуков. Поиск недвижимости не исключение.

Используйте контекстную рекламу в поисковых системах

Зачем ограничивать себя одной рекламной площадкой, когда есть возможность задействовать все? Обязательно используйте рекламные возможности Google Реклама и Яндекс.Директ. В крайнем случае вы всегда сможете отключить менее выгодные для вас площадки.

Реклама в поисковиках и контекстно-медийной сети более целевая и соответственно эффективная. Полезные советы о том, как сделать кликабельную рекламу в Google вы найдете в нашей статье.

Используйте низкочастотные запросы и географические данные. Если люди ищут жилье, то их не интересуют общие предложения. Они вероятнее выберут объявление о «покупке трехкомнатной квартиры на Курортном проспекте», чем просто «купить недвижимость в Сочи». Низкочастотный запрос с указанием улицы или района увеличит конверсию и снизит стоимость клика. Высокочастотные запросы приведут на сайт большое число нецелевых клиентов, что увеличит стоимость рекламной кампании.

Средняя стоимость перехода по рекламному объявлению о продаже недвижимости в поисковым сетях составляет около 30 рублей (по прогнозам рекламных сетей). Подробнее, как образуется цена и сколько будет стоить реклама в интернете.

Оценить насколько интересен и актуален ваш контент можно в Google Analytics и Яндекс.Метрика. Также вы получите полезную информацию о посетителях сайта — их географию, возрастную группу и многое другое, что поможет скорректировать рекламную кампанию в будущем.

Обратите внимание, что при размещении рекламы в контекстно-медийной сети партнеров Google и Яндекс, а не в поисковике, можно использовать высокочастотные запросы, например, «купить квартиру в Сочи», т.к. стоимость размещения в них гораздо ниже и у вас есть шанс хватить большую аудиторию по выгодной цене.

Важно! Прежде, чем вкладывать деньги в платную рекламу убедитесь в качестве целевого сайта и разработайте дальнейшую стратегию взаимодействия с привлеченными клиентами.

Размещайте рекламу в VK

Буклеты и листовки ушли в прошлое. Любой компании для взаимодействия с клиентами и поддержания своего имиджа требуется наличие профиля в социальных сетях, в частности в VK.

VK предоставляет большой выбор форматов рекламы. Вы можете разместить текстово-графический блок в левой части экрана или органично продвигать рекламный пост в ленте новостей. Причем в новостях может отображаться не только пост с изображением или каруселью объектов недвижимости, но и пост в призывом присоединиться к группе или анкета со сбором данных о клиенте. Вы также можете сделать рекламу сайта в специальном типе рекламы в ВК.

Важно отметить, что сфера недвижимости узко локализована, и это может сыграть на руку. Правильно настроив таргетинг, вы сможете показывать ваше рекламное объявление только необходимым целевым группам. Это не только увеличит эффективность, но и снизит стоимость рекламой кампании.

При размещении рекламы в социальных сетях вы вероятнее всего будете конкурировать с одними и теми же агентами по продаже недвижимости в одних и тех же сообществах, и ваше рекламное сообщение должно выделяться на их фоне. Заинтересуйте клиента или предложите бонус:

Бесплатное проживание в Сочи на время покупки квартиры!

или

Хотите квартиру у моря за 20 тыс рублей в месяц?

Обязательно делайте ссылку на ваш основной сайт, где вы уже можете запросить контактные данные потенциальных клиентов.

При настройке таргетинга уделяйте внимание не только возрастным группам, семейному положению и т.п., но и группами, в которых они состоят. Например, покупкой дорогой зарубежной недвижимости могут заинтересоваться члены сообществ дорогих автомобилей или элитных клубов, дорогих языковых курсов. А если вы продаете или сдаете квартиры в курортном городе, то обратите внимание на сообщества, связанные с путешествиями в эту локацию.

Стоимость перехода по объявлению в сфере недвижимости варьируется в пределах 20-25 рублей.

Размещайте рекламные объявления в MyTarget

В группу MyTarget входят Одноклассники, Мой мир и тематические проекты Mail Ru Group, включая популярный в России почтовый сервис.

При создании рекламной кампании в MyTarget у вас есть возможность указать следующий настройки таргетинга:

Интересы —> Недвижимость и даже детализировать какая именно: Зарубежная недвижимость, Коммерческая, Новостройки и др.

При этом стоимость 1000 показов обойдется примерно в 15 рублей, а клик около 5 рублей.

Учитывая стоимость рекламных кампаний и точность настроек таргетинга, при ограниченном бюджете можете начать с запуска контекстных рекламных объявлений в MyTarget, постепенно добавляя рекламу в поисковых системах и социальной сети VK.

Пополнять баланс Google Реклама, Яндекс.Директ, MyTarget или VK удобно и выгодно через наш сервис GetUNIQ.