В перегретом медиапространстве результат любого бизнеса напрямую зависит от способности достучаться до потребителей. Многие заблуждаются, считая, что вложение большего бюджета гарантирует успех рекламной кампании. Безусловно, деньги — бустер рекламы, но чтобы все сработало как по нотам, важно уметь прорабатывать ее на 360.
1. Авторский креатив
Найти рекламный месседж, который произвел фурор и использовать для вдохновения — отличная идея. Содрать чужой креатив под ноль и запустить в рекламу — нет.
Дело тут вовсе не в высоких моральных ценностях, гласящих, что воровать чужие идеи нехорошо, а в том, что аудитория не клюнет дважды на один крючок.
Каждый пользователь, выходящий в Сеть априори избалован вниманием рекламы, баннеры становятся чем-то вроде фонового шума, поэтому привлечь внимание может только что-то новое и интересное, а реплики обречены на бан.
Ваше предложение может быть лучше, выгодней и ближе, чем то, с которого вы скопировали креатив, но все это не будет иметь никакого значения, если пользователь нажмет close, подумав “видел, знаю”.
Пусть ваш креатив для рекламы будет не самым безупречным, но своим. Вот поэтому👆
2. Мягкая посадка
Предположим, что с первым пунктом вы справились на все 100. Уникальный креатив сработал, пользователь нажал заветную кнопку на баннере и проделал путешествие длиною в линк. Что его ждет?
В идеале — профессиональный сайт или ухоженный лендинг, где все визуально привлекательно и интуитивно понятно: вот контакты, вот примеры, вот отзывы, а здесь можно сделать заказ.
Если же после перехода пользователь приземляется на сайт, напоминающий рагу из контента в советской газете — побег неминуем.
Грубейшие ошибки посадочных страниц:
- избыточный дизайн, отвлекающий от ключевой информации;
- непродуманный путь пользователя;
- отсутствие контактов обратной связи;
- сложная схема для отправки заказа;
- отсутствие примеров и отзывов (не найдя их у вас, пользователь обратится в интернет, велика вероятность наткнуться на негативный отзыв или вброс конкурентов).
Роль посадочной страницы может выполнять и страница в соцсетях, требования к ней те же, что к сайту или лендингу — стильно, удобно, понятно, есть к кому обратиться.
3. Пиксель
Ваша посадочная страница выше всех похвал, даже школьник сможет сделать заказ без техподдержки — блестяще! Следующий шаг — начать собирать данные о поведении пользователей. Сделать это можно (и нужно) с помощью установки Pixel.
Пиксель — кусочек кода, добавив который вы сможете изучить все необходимое о посетителях вашего сайта: местонахождение, пол, возраст, нажатия на ссылки, покупки, отмены и т. д.
Пиксель помогает решить несколько важных задач:
- Ретаргетинг: пиксель запоминает данные пользователей в соцсети и показывает им ваше рекламное объявление. Они уже интересовались вашими товарами, хотели купить, но покупка не состоялась. Вероятно рекламное объявление со скидкой растопит лед и приведет их к покупке.
- Конверсии: какую рекламу показать человеку, который уже у меня что-то приобрел? СОПУТСТВУЮЩУЮ. Девушка купила серьги — предложите к ним подходящее кольцо по суперцене, продали ноутбук — покажите подборку сумок для ноутбука. Допродажи на теплого клиента — благодарная касса.
- Look-alike: возможность предлагать рекламу пользователям, похожим на посетителей вашего сайта (проявляющим интерес к схожим товарам).
- Повышение эффективности: алгоритмы пикселя способны замерять ряд показателей, влияющих на эффективность рекламы, а потом корректировать настройки таргетинга для оптимизации конверсий.
Так что устанавливаем пиксель и движемся дальше.
4. Перелинковка
Чем дольше пользователь заинтересован вашей страницей, тем качественнее трафик, ваш сайт — ближе к ТОПу, а это верный путь для привлечения еще большего числа клиентов и высоких конверсий. Поэтому следующий шаг — удержать клиента. Самый действенный для этого метод — внутренняя перелинковка.
Контекстные перелинковки выглядят как рекомендации от самого сайта, например, после прочтения статьи вы видите “вам может быть интересно” или “читайте также”.
Сквозные перелинковки — ссылки зашитые в структуру сайта (пункты основного меню, блок популярное, ссылки на соцсети и тому подобные).
С помощью внутренних перелинковок вы упрощаете навигацию пользователя по сайту, делаете просмотры страниц глубже, и тем самым удовлетворяете и потребности клиента и свои собственные.
5. А/В-тесты
А/В-тесты или сплит-тестирование — метод, помогающий оценить эффективность двух вариантов веб-страницы.
Как это работает? Представьте, что вы создаете рекламный креатив. Написали заголовок, добавили цепкую картинку, ключевой посыл и кнопку для перехода. А теперь вы создаете альтернативный вид той же рекламы в варианте В и с изменением того или иного элемента/фразы видите, как это отразиться на конверсии. После тестирования в массы отправляется тот вариант, который потенциально принесет вашей рекламной кампании лучший результат.
Провернуть А/В-тест можно в специальных приложениях (например, Google Optimize) или прямо в рекламном кабинете.
6. Hml-фид
Начнем с примера: человек кликает на рекламный баннер с синей кофтой за 999₽, переходит по ссылке — а там оранжевые шорты за 1500₽. Расстройство, жалобы, негативные отзывы, вы в черном списке. Как такое возможно? Легко: товар был распродан и вам пришлось заменить его другим, вы очень постарались, чтобы обновить информацию везде, но кое-где все же проглядели (интернет-то ого-го какой большой).
HML-фид — ваш оберег от подобных провалов. Говоря простыми словами, это файл, в котором бережно хранится информация о ваших товарах или услугах. Нужен он для того, чтобы импортировать данные для любых рекламных кампаний, которые предусматривают указание характеристик, цены и изображения.
Вы создаете файл с HML кодом, ссылку на этот файл используете в рассылках, рекламе на Яндекс.Маркете, Google Покупках и т.д. Если характеристики или цена вашего товара меняются — вы спокойно вносите актуальные данные в свой корневой HML-фид и информация автоматически обновляется везде. Простая магия, которая избавляет вас от необходимости корректировать рекламные сообщения на каждой площадке, а ваших пользователей бережет от устаревших данных и расстройства.
7. Адаптация формата
Реклама готова, все предусмотрено… Или не все?
Ваше рекламное сообщение должно выглядеть одинаково прекрасно с компьютера, планшета и мобильного телефона.
Адаптация формата — яма, похоронившая тысячи рекламных кампаний, которые не отображались или отображались некорректно у заядлых смартфонщиков. Махнуть на них рукой — значит отсечь в среднем 233 миллиарда потенциальных покупателей, а с учетом роста мобильного трафика в период пандемии, эту цифру можно умножить на 2.
Тем, кто недоумевает, как адаптировать формат ПК в крошечные мобильные рамки, эксперты советуют свести элементы дизайна к минимуму. Оставить ключевую информацию и увеличенные кнопки перехода.
Как видите, помимо рекламного бюджета есть много других аспектов, влияющих на успех рекламной кампании. Желаем быстро освоить важную информацию и выйти из битвы с конверсиями победителем.
