Приведенные ниже примеры отлично иллюстрируют, как посредством цифрового маркетинга компании окупают инвестиции и увеличивают свои доходы.
Нет ничего удивительного в том, что по курсу цифрового маркетинга движется так много организаций. Вот несколько фактов, доказывающих необходимость применения этого инструмента в бизнесе:
- 86% женщин обращаются к социальным сетям, прежде чем совершать покупку (Alist daily).
- 49% организаций не имеют четко определенной стратегии цифрового маркетинга (Smart Insights, “Управление отчетами о маркетинговых исследованиях в области цифровых технологий”).
- 40% маркетологов говорят, что их главной задачей является доказательство рентабельности их маркетинговой деятельности (HubSpot, State of Inbound).
Это действительно работает. Недавно знакомая, выбирая место для покупки эксклюзивных видов хищных растений, пролистала массу интернет-магазинов питомников по всему миру. И какой она выбрала, сама того не замечая? Правильно, питомник с самым активным и наполненным профилем в Facebook.
Вот 12 примеров, которые доказывают эффективность digital-маркетинга.
British Telecom Group
Компании удалось сэкономить около $2,5 млн за счет проведения около 600 тыс. контрактов в год через социальные сети, вместо того, чтобы принимать их через традиционные центры обработки данных.
Благодаря этому компания не только сэкономила немало средств, но и улучшила качество обслуживания клиентов. Дело в том, что большинство людей сейчас предпочитают общение через социальные сети. Это удобнее и быстрее, чем почта или телефонные звонки.
Clean & Clear
В компании эффективно используется Snapchat. Благодаря этому они повышают осведомленность пользователей о своих средствах для лица Morning Burst. Целевой аудиторией выступали девушки в возрасте от 13 до 24 лет. Это, как известно, одна из самых активных групп пользователей в социальных сетях.
Clean & Clear сотрудничает со Snapchat для запуска анимированных объявлений. Их показывали людям, которые, скорее всего, активно интересуются бьюти-товарами. Благодаря этому компания увеличила степень доверия к своим продуктам и популярность бренда больше, чем на 10%.
Creme Egg
Производитель провел масштабную рекламную компанию как в Facebook, так и на телевидении. Маркетологи призывали потенциальных клиентов “бросаться Creme Egg” в Facebook. Для этого в социальной сети был создан целый цикл статей, который в течение трех месяцев постоянно дополнялся.
Благодаря такому оригинальному ходу удалось на треть увеличить продажи.
Fisher Tank Company
Компания специализируется на изготовлении всевозможного оборудования и промышленных резервуаров. Это серьезный игрок, а его клиенты — отнюдь не подростки, которые любят социальные сети. Тем не менее, цифровой маркетинг и здесь нашел свою область применения.
Несмотря на то, что компании уже больше 70 лет и она, в целом, работает в достаточно консервативной отрасли, здесь решили идти другим путем. Для этого был разработан визуально привлекательный, оптимизированный сайт, который “полюбила” поисковая машина.
Кроме того, компания создала профили в социальных сетях и завела блог. В результате этого “цифрового пути”, количество трафика выросло на 116%, а продажи — на $3,4 млн. Впечатляющие цифры.
HCC Medical Insurance Service
HCCMIS удалось увеличить трафик в блогах и получать доход посредством электронной почты, используя инфографику, ориентированную на клиентов. По сравнению с обычными коммерческими электронными письмами, инфографика обеспечила 96%-ное повышения доходов.
В то время публикация в Facebook, в которой было показано графическое изображение, имела более 2 тыс. откликов, по сравнению со средним значением в 10.
IBM
В организации, которая специализируется на всевозможном высокотехнологическом “железе” и комплектующих, усиленно используется цифровой маркетинг.
Здесь сотрудников научили продавать в LinkedIn и Twitter, предоставив им контент-план. Такая программа позволила увеличить продажи в 4 раза, по сравнению с данными за предыдущий год.
KLM
Учитывая высокий спрос на электронные платежи, авиакомпания решила разрешить пользователям оплачивать услуги через социальные сети.
Посредством создания нового инструмента для таких оплат, который стоил компании порядка $4 тыс., удается получить продажи на $90 тыс. каждую неделю.
Mann Family Dental
Компания специализируется на эстетической и лечебной стоматологии. Несмотря на все старания, клиентов было недостаточно. Здесь решили создать собственный блог в рамках сайта, благодаря этому увеличился отклик, стал наблюдаться рост количества телефонных звонков.
Кроме того, маркетинговая компания проводилась и в социальных сетях: здесь клиника укрепляла доверие клиентов и стимулировала привлечение рефералов. Это стало возможным благодаря плотной коммуникации между пациентами и докторами.
В результате посещаемость сайта увеличилась на 270%, а количество пациентов, пришедших “из сети”, возросло на 50%.
Neutrogena
Компания, специализирующаяся на косметологических средствах. Посредством корзины покупок, организация отслеживала наиболее конкурентные и популярные продукты. В результате выяснилось, что большая часть клиентов покупает только товары определенных серий.
Полученную информацию использовали для создания эффективных рекламных объявлений. Благодаря этому охват аудитории удалось увеличить до 18,1 млн, вместе с этим возросла и рентабельность активов.
Nilla
Компания использовала Facebook, чтобы повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. Исследование показало, что продажи Nilla Wafers выросли на 9%. В нем анализировались данные двух групп: видевших и не видевших объявления в социальной сети.
Рекламная кампания Facebook смогла охватить 11,3 млн пользователей.
Snickers
Организация запустила очень хитрую рекламную компанию, которая ориентировалась на запросы поисковых систем, написанные с ошибками. Охват был колоссальный: всего за первые 3 дня рекламной компании с продуктов ознакомилось более 500 тыс. человек.
W Hollywood
Организация опиралась на психологию людей, которые привыкли к роскошной жизни. Были созданы маркетинговые компании в Facebook, основной упор на сайте был сделан на поисковую оптимизацию.
Результаты не заставили себя долго ждать. Конверсия посетителей в клиенты увеличилась на 155%, а посещение самого сайта возросло на 63%. Кроме того, около 1800 сделок было совершено посредством Facebook.
