Рекламу настраивать — не в шахту спускаться. По крайней мере, с getUNIQ.

Мы продолжаем улучшать продукт, чтобы рекламные задачи перестали быть бесконечной чередой открытых вкладок, ручных правок и переключений между кабинетами. Четыре последних обновления — это про то, как взять под контроль десятки кампаний, не теряя время и не рискуя ошибиться.

Редактор кампаний

Новый инструмент позволяет массово управлять рекламными кампаниями VK прямо в интерфейсе getUNIQ — без переходов между кабинетами.

Что умеет новый Редактор:

• Показывает статистику всех кампаний VK в одном окне;
• Позволяет массово менять бюджеты, даты, названия;
• Запускает, останавливает и архивирует кампании;
• Экспортирует данные в XLS для анализа и отчётов.

💡 Работает со всеми кабинетами VK, подключенными к аккаунту. Подходит агентствам и специалистам, которые ведут много кампаний одновременно.

Массовое создание рекламных аккаунтов

Теперь в getUNIQ можно создавать до 10 рекламных аккаунтов за раз — для всех ключевых рекламных сетей, представленных на платформе.

Что это даёт:

• Быстрое масштабирование под новые проекты или офферы;
• Возможность заранее распределить структуру аккаунтов;
• Мгновенное добавление аккаунтов в интерфейс.

Для кого:

• Агентства, ведущие десятки клиентов;
• Арбитражники, работающие с различными источниками трафика;
• Специалисты, которым важно разграничить бюджеты, гео или цели по аккаунтам.

🚀 Выберите сеть, задайте параметры — и нужное количество аккаунтов готово к работе.

Информационные блоки Stories

В личном кабинете теперь появились Stories — короткие информативные карточки, которые помогают быть в курсе всего важного.

Что в них:

• Обновления платформы;
• Акции, бонусы и временные предложения;
• Подсказки по работе с кабинетами и креативами.

🧠 Вместо скрупулезного поиска новостей – ёмкие Stories.

Калькулятор вознаграждений

Новый инструмент позволяет оценить ориентировочную выгоду от размещения рекламы через платформу.

Как работает:

• Вы указываете планируемый оборот (от 30 000 ₽);
• Получаете примерную сумму вознаграждения;
• Используете расчёт для планирования бюджета или оценки партнёрского дохода.

⚠️ Сумма не является финальной — она ориентировочная и не учитывает спецусловия, акции и бонусы.

Коротко обо всех обновлениях

Больше автоматизации, выгоды и контроля вашей рекламы с getUNIQ.

Малый бизнес без рекламы — как магазин без вывески: даже лучший товар рискует быть незамеченным. Кто-то открыл автомастерскую и хочет, чтобы о ней узнали в районе. Кто-то продает онлайн-курсы и ищет новых учеников в соцсетях. В каждом из случаев реклама решает разную задачу: повышает узнаваемость, приводит заявки, подогревает интерес к продукту или возвращает тех, кто уже покупал.

В этой статье — инструкция по запуску рекламы для малого бизнеса, от постановки целей до выбора каналов. Внутри — шаблоны, таблицы сравнения форматов и чек-листы, которые помогут сделать продвижение эффективным.

Подготовьтесь к запуску рекламы

Чтобы реклама для малого бизнеса сработала, определите цель, рассчитайте бюджет и проверьте, готов ли бизнес принимать новых клиентов. На этом этапе вы строите стратегию рекламной кампании: решаете, кому будете продавать, через какие каналы и как оценивать результат. Запишите шаги — это поможет отслеживать прогресс и при необходимости вносить изменения.

Исследуйте аудиторию

Начинайте работу над эффективной рекламой для малого бизнеса с понимания, кому вы хотите продавать. Узнайте, сколько лет вашим потенциальным клиентам, чем они занимаются и где живут. А еще — как принимают решения о покупке, что для них важно: цена, скорость обслуживания, гарантия или доверие. 

Например, один преподаватель продает экспресс-курсы по английскому языку для путешественников — его аудитория ценит скорость и практичность. Другой делает акцент на углубленное изучение языка для карьерного роста — к нему идут те, кто готов заниматься долго и основательно.

Составьте портрет клиента, которому вы хотите продавать. Определите:

• кто он — пол, возраст, место жительства, род занятий;
• как принимает решение. Где ищет информацию: в соцсетях, на сайтах, через рекомендации. Как предпочитает получать ее: в виде текста, видео, отзывов или коротких инструкций;
• какие факторы влияют на его выбор. Что может привлечь: цена, удобство, доверие, особое предложение. Что может оттолкнуть: неясные условия, отсутствие отзывов, сложная подача.

Скачать шаблон «Анкета для изучения целевой аудитории»

Описание целевой аудитории для магазина одежды

Для изучения аудитории есть несколько способов:

• Опрос. Запустите голосование во ВКонтакте или Telegram, задайте вопросы в чатах или в личных переписках.
• «Яндекс Метрика». Если у вас есть сайт —  даже одностраничный лендинг, — установите бесплатный счетчик. Он покажет, кто заходит, откуда, на что кликает и как быстро уходит.
• Комментарии и отзывы у конкурентов. Они помогут понять, за что хвалят, что критикуют, чего боятся или ждут потенциальные покупатели.

Скриншот интерфейса «Яндекс Метрики» с данными о посетителях сайта. По нему видно, что на сайт чаще заходят мужчины 

Определите цель и KPI

Рекламная кампания работает на достижение конкретной цели: привлечь покупателей, набрать подписчиков, собрать регистрации на мероприятие или получить заявки.

Цель формулируйте так, чтобы она была: 

• конкретной; 
• измеримой; 
• достижимой; 
• ограниченной по времени; 
• релевантной — связана с тем, чего бизнес хочет достичь.

Чтобы определить, работает ли реклама для малого бизнеса, используйте показатели эффективности — KPI. 

Например, для сферы услуг, фитнес-центров и образовательных проектов, где цель — привлечь новых клиентов, подходят такие KPI: 

• сколько человек записались; 
• сколько из них пришли; 
• сколько стоила одна заявка. 

Цель дает направление, а KPI показывает, получилось ли дойти до результата.

Примеры целей и KPI для салона маникюра

Проверьте, готовы ли принимать клиентов

Представьте: человек увидел рекламу, перешел на сайт, но не смог оставить заявку, не нашел цены или увидел старые фото. Это типичная ошибка: трафик привели, а к приему клиентов бизнес не готов. Поэтому перед запуском рекламы проверьте, работают ли все точки контакта с аудиторией: сайт, соцсети, формы обратной связи, канал записи, напоминания. Чтобы ничего не забыть, скачайте чек-лист.

Скачать чек-лист «Как проверить сайт, готов ли он принимать трафик»

Распределите рекламный бюджет 

Если хотите регулярно привлекать новых клиентов и напоминать о себе тем, кто уже интересовался товарами или услугами, — планируйте рекламные расходы сразу на несколько месяцев вперед. Это поможет видеть картину в целом и не тратить всё сразу.

Чтобы определить рекламный бюджет, есть разные методы. Рассмотрим два популярных способа:

• Расчет от выручки. Считайте от общего оборота за месяц или квартал.
  Например, выручка за месяц — 300 000 ₽. Если выделить 5% на рекламу, бюджет составит 15 000 ₽.
• Расчет от прибыли. Отталкивайтесь от того, сколько зарабатываете с каждой единицы товара.
  Например, прибыль с одной единицы — 2000 ₽. Если выделить 5% на продвижение, то на рекламу пойдет 100 ₽ с каждой позиции.

Реклама — это проверка идей. Не факт, что первое объявление сразу сработает. Заложите 20–30% рекламного бюджета на тесты. Например, из 15 000 ₽ — 10 000 на основную идею и 5000 на эксперименты.

Что можно тестировать:

• форматы: баннеры, видео, тексты;
• разные аудитории;
• формулировки оферов.

Примеры идей для теста:

• скидка за первый визит или заказ;
• бонус при записи через Telegram;
• акция «Приведи друга, получи скидку»;
• ограниченное по времени предложение «Только до конца недели скидка 10%»
• скидка за репост или отзыв;
• бонус в день рождения.

Пока ведете рекламную кампанию, следите за результатами и пересматривайте бюджет по ее итогам.

Настройте аналитику

Чтобы реклама была управляемой, нужно понимать, откуда приходят клиенты, какие действия они совершают и сколько стоит один покупатель. 

Для этого настройте отслеживание источников трафика и системы аналитики:

• «Яндекс Метрика» — бесплатный инструмент для сбора данных с сайта: кто заходит, откуда, сколько времени проводит, какие страницы смотрит, нажимает ли на кнопку заявки.
• UTM-метки — параметры в ссылке, по которым видно, откуда пришел человек: из ВКонтакте, Telegram, рассылки или другого канала. Создать их можно бесплатно с помощью специальных сервисов или в рекламном кабинете «Яндекс Директа». 

Подведем итог, как подготовиться к запуску рекламы:

• Проверьте, что сайт быстро загружается и корректно отображается на мобильных устройствах.
• Обновите в группе во ВКонтакте фотографии, добавьте информацию об акциях и скидках, разместите ответы на часто задаваемые вопросы.
• Настройте учет клиентов в таблице Excel или CRM-системе и онлайн-запись.
• Создайте UTM-метки для онлайн-рекламы.
• Установите на своем сайте «Яндекс Метрику».

После этого переходите к выбору рекламных каналов и стратегии продвижения, которая подходит под тип бизнеса, его задачи и бюджет.

Выберите формат онлайн-рекламы

Онлайн-реклама дает малому бизнесу доступ к широкой аудитории при минимальных затратах. С ее помощью предприниматели привлекают клиентов, которые уже ищут продукт, или заинтересовывают тех, кто пока не знает о нем. 

Привлекайте тех, кому нужен товар или услуга

Часто у людей уже сформировано намерение купить, и ваша задача — быть в результатах поиска тогда, когда человек вводит запрос. Ниже рассказываем, как это сделать.

Контекстная реклама — «Яндекс Директ». Это платные объявления, которые поисковая выдача Яндекса показывает в ответ на запросы пользователей. Вы настраиваете рекламу через рекламный кабинет «Яндекс Директа»: выбираете ключевые слова, задаете бюджет, определяете регионы показа. В зависимости от настроек рекламной кампании оплату списывают за клики, за показы или целевые действия.

Контекстная реклама в поисковой выдаче Яндекса

В «Яндекс Директе» есть автотаргетинг: система сама подбирает запросы и показывает объявления нужной аудитории. Но не стоит полагаться полностью на автонастройки: они не всегда точные. Если ниша конкурентная, наймите специалиста-контекстолога — это можно сделать через фриланс-платформы.

Чтобы реклама для малого бизнеса работала:

• Подберите ключевые слова. Чтобы понять, что именно ищут ваши потенциальные клиенты, используйте «Яндекс Вордстат»: пропишите слова, связанные с вашим бизнесом, и увидите, какие запросы пользователи вводят чаще всего.
• Добавьте в объявление уникальное торговое предложение — УТП — простой и конкретный посыл, который выделит вас среди конкурентов: скидка, бонус, пробный урок.
• Протестируйте варианты: поменяйте тексты, картинки, оферы.
• Отслеживайте, какие объявления сработали, сколько стоит заявка и куда уходит бюджет.

Скриншот рекламного кабинета «Яндекс Директа» с примером сводной аналитики

Настроить рекламу в Яндексе можно через сервис getUNIQ. Платформа предлагает готовые шаблоны объявлений, создает автоматическую подборку ключевых слов и сама делает аналитику.

Скачать чек-лист «Как настроить контекстную рекламу»

Карты и справочники: «Яндекс Карты», 2GIS. Эти сервисы помогают людям находить нужные товары и услуги рядом с собой. Когда кто-то ищет маникюрный салон, пекарню или швейную мастерскую, он видит список ближайших точек. Чем полнее вы оформили профиль компании, тем выше шансы попасть в выдачу и привести клиента.

В карточках профиля:

• Укажите актуальные данные: адрес, телефон, режим работы, сайт, ссылки на соцсети.
• Добавьте фото интерьера, работ, продукции, команды, сертификатов.
• Попросите клиентов оставить отзывы. 

Размещение компании на «Яндекс Картах» и в 2GIS бесплатное.  

Скачать шаблон «Анализ конкурентов в Яндекс Картах»

Скриншот «Яндекс Карт»: выдача и профиль фитнес-клуба

Заинтересуйте тех, кто пока не думает о услугах или продукте

Не ждите, пока клиент сам вас найдет. Иногда нужно самим выйти к аудитории и показать, чем вы можете быть полезны. Для этого настройте рекламу по интересам и покажите ее людям с подходящими увлечениями, привычками и местоположением.

Таргетированная реклама в соцсетях: ВКонтакте, Telegram. Это платные объявления в соцсетях, которые видит нужная вам аудитория.

Во ВКонтакте настраивайте таргет:

• по местоположению — показывайте рекламу жителям города, района или улицы; 
• по интересам — выбирайте тех, кому интересна ваша тема или ниша; 
• по поведению — находите людей, которые недавно искали похожие товары, заходили на сайты конкурентов или реагировали на подобную рекламу.

Например, кофейня хочет привлечь новых клиентов. Для этого она настраивает таргетированную рекламу во ВКонтакте по параметрам:

• География: охват в радиусе 500 метров от кофейни.
• Демография: молодые люди 18–30 лет, неженатые.
• Интересы: жители района, любители кофе, люди, которые работают в ближайших бизнес-центрах и офисах, а также друзья именинников — для них специальные предложения на подарочные сертификаты.

В этом случае настройки таргетинга позволяют точно охватить целевую аудиторию и повысить эффективность рекламной кампании.

Коллаж из скриншотов рекламного кабинета во ВКонтакте. Здесь можно выбрать параметры и интересы аудитории, которой покажут объявление

В Telegram пока нет встроенного таргета, как во ВКонтакте. Но рекламу можно размещать:

• Через Telegram Ads — платформа для размещения таргетированной рекламы. Это платная опция. Рекламу нужно настраивать через агентства или специальные сервисы, например getUNIQ.
• Через посевы — публикации в каналах и чатах с подходящей аудиторией. Эти посты выглядят как обычные, но в них есть рекомендации или ссылки — их маркируют как рекламу. Используйте креативы: баннеры, короткие видео, сторис, анимацию и просто яркие изображения с текстом — визуальный контент быстрее цепляет взгляд и помогает объявлению обойти конкурентов.

Например, если вы продвигаете онлайн-курс по таргетированной рекламе во ВКонтакте, договоритесь о публикациях в Telegram-каналах для начинающих предпринимателей и SMM-специалистов. 

Реклама у блогеров. Расскажите о своем продукте через блогеров или авторов с активной аудиторией. Обращайте внимание не на количество подписчиков, а на то, как люди реагируют: читают посты, комментируют, задают вопросы.

Такой формат работает:

• у блогеров на YouTube — в обзорах, распаковках, личных рекомендациях;
• в тематических сообществах, в районных пабликах или у местных блогеров во ВКонтакте.

Например, это может быть реклама товаров для рукоделия в группе для любителей вязания или продвижение онлайн-курса по фотографии в сообществе начинающих фотографов.

Пример маркированной таргетированной рекламы в ленте ВКонтакте. Надпись «Реклама» под именем — обязательное обозначение, которое показывает, что это платное размещение

Подачу адаптируйте под площадку: это может быть прямая рекомендация, конкурс, спецпредложение или личный опыт в нативном посте.

Нативные статьи. Это формат рекламы, которая встроена в полезный и содержательный материал. Это может быть экспертная колонка, обзор, история клиента или инструкция в местных или онлайн-медиа. 

Читатель получает реальную ценность, а бренд упоминают органично — как пример или рекомендацию. Например, в статье эксперт сравнивает характеристики моделей и упоминает, где их можно купить, — в том числе дает ссылку на ваш магазин. Такой формат не приносит быстрых продаж, зато повышает доверие и узнаваемость. Читатель воспринимает такой материал как полезный контент, а не как прямую рекламу.

Скачать чек-лист «Как настроить рекламу по интересам»

Удерживайте внимание и укрепляйте доверие

Привлечь клиентов — это только половина дела. Задача — выстроить с ними долгосрочные отношения, чтобы они возвращались снова. Используйте для этого контентные каналы.

Ведите соцсети. Публикуйте полезные посты, отвечайте на комментарии и личные сообщения. Так вы формируете лояльность и напоминаете о себе.

Запускайте рассылки. Работайте с теми, кто уже оставил заявку, купил что-то или оформил подписку. Через письма или боты напоминайте о себе, предлагайте бонусы или новые услуги.

Продвигайте сайт через SEO. SEO — это комплекс действий для продвижения в интернете. С их помощью ваш сайт станет более заметным для поисковых систем, когда люди ищут что-то связанное с вашими товарами или услугами. Для этого пишите на сайте ответы на популярные запросы — идеи можно взять из сервиса «Яндекс Вордстат» или подсказок в поиске. 

Указывайте ключевые слова в заголовках и тексте, добавляйте понятные описания услуг. Со временем это поможет выйти в поиск и получать заявки без рекламы.

Используйте инструменты вместе — так результат будет заметнее и стабильнее.

Контентные каналы для малого бизнеса

Используйте офлайн-рекламу и локальное продвижение

Офлайн-реклама помогает напомнить о своем бизнесе тем, кто живет рядом в городе, районе или на конкретной улице. 

Используйте город как площадку для продвижения

Разместите рекламу там, где бывают ваши потенциальные клиенты: в магазинах, на улицах, в транспорте. 

Можно использовать:

• вывески и указатели — подскажут, как вас найти;
• листовки и реклама в транспорте — расскажут о вашем предложении тем, кто живет поблизости или часто бывает рядом;
• флаеры, дегустации и пробники — привлекут внимание на месте; 
• акции на точке — побудят зайти: предложите скидку, подарок за первый визит или участие в розыгрыше.

Такая реклама эффективна за счет своей наглядности и простоты. Она работает в сочетании с онлайн-методами продвижения: например, QR-код на листовке ведет в Telegram-канал, а купон на скидку мотивирует оформить подписку.

Объединитесь с партнерами

Продвигайте бизнес вместе с другими предпринимателями — локальными или близкими по тематике. Такое партнерство помогает выйти на новую аудиторию. Этот способ подходит как для офлайн-, так и для онлайн-проектов.

Проводите совместные акции, устраивайте розыгрыши, дарите бонус за покупку у партнера, размещайте визитки друг друга. 

Скриншот примера партнерской рекламы

Скачать чек-лист «Что использовать для локального продвижения»

Определите, кто будет заниматься рекламой

На старте многие запускают рекламу самостоятельно. Но когда задачи выходят за рамки базовых или бизнес растет, стоит подумать о том, чтобы доверить часть работы специалисту.

Ниже — примеры простых задач и тех, что требуют специальных навыков.

Сопоставьте канал и цели бизнеса

В рекламе нет универсального инструмента, который подойдет всем. Всё зависит от цели, бюджета, формата бизнеса и готовности аудитории. Чтобы не потратить силы и бюджет впустую, подбирайте канал под конкретную ситуацию.

Например, салон красоты расширил штат мастеров и решил продвигать услуги через SEO, чтобы привлечь новых клиентов. Прошло три месяца: сайт еще не вышел в топ, заявки не поступают. Всё потому, что SEO не дает результат сразу. Для срочных задач лучше запускать таргетированную или контекстную рекламу.

Главное о рекламе для малого бизнеса

Основные принципы, которые помогут выстроить продвижение:

• Определите цель, опишите аудиторию и проверьте техническую готовность сайта, страниц в соцсетях, особенно форм обратной связи.
• Подберите канал под задачу, формат бизнеса и бюджет.
• Оцените, сколько потенциальных клиентов приносит каждый канал и сколько стоит привлечение одного клиента.
• Если у вас локальный бизнес, объедините онлайн- и офлайн-продвижение, чтобы усилить эффект.
• Тестируйте подходы и анализируйте результат, чтобы сократить расходы и получить больше отдачи.

Реклама для малого бизнеса — как уход за садом. Какие-то инструменты дадут быстрые всходы, какие-то потребуют времени и терпения. Помогайте бизнесу расти через полезный контент и аналитику, убирайте то, что не нужно, — и со временем увидите результат.

Бывает так: человек запускает рекламу, вкладывает деньги в продвижение, а результата нет. Люди видят рекламу, но не покупают продукт, переходят на сайт, но ничего не заказывают. Если такое происходит, значит, вы говорите не с теми людьми и не теми словами. 

Решить эту проблему поможет сегментация целевой аудитории. В этой статье мы на примерах объясним, что это такое, чем помогает бизнесу и как применить методы сегментации на практике.

Зачем нужна сегментация ЦА

Сегментация — это способ разделить всю целевую аудиторию на сегменты по важным признакам, например возрасту, интересам или доходу. Вот чем это полезно:

• Повышает эффективность рекламы. Вы знаете, кто заинтересован в продукте, и запускаете рекламные кампании под конкретную аудиторию. Это повышает конверсию: больше людей выполняют нужное действие, например покупают продукт.
• Оптимизирует бюджет. Сегментация помогает тратить деньги только на тех клиентов, которые заинтересованы в продукте, и эффективные каналы трафика. 
• Персонализирует предложения. Люди хотят разного. Кто-то ищет цену подешевле, кто-то — комфорт, кто-то — скорость. Сегментация учитывает эти различия и позволяет предлагать каждому то, что ему нужно.
• Помогает принимать стратегические решения. Когда вы знаете своих клиентов, вы понимаете, куда двигаться: какие продукты развивать, на какой рынок выходить, в какие каналы продвижения вкладывать деньги.
• Повышает лояльность. Клиенты дольше остаются с брендом и приходят за повторными покупками, если видят, что вы говорите с ними на одном языке.

Представьте, что вы открыли онлайн-магазин женской одежды, запустили баннер в соцсетях «Стильная одежда на каждый день» и ждете результата. Тратите деньги, но кликов и продаж почти нет. Тогда вы понимаете, что реклама попала на всех подряд: студенток, молодых мам, женщин средних лет и даже мужчин, которые ищут подарок жене. Это люди с разными задачами, вкусами и бюджетом, потому универсальное предложение их не привлекает.

Теперь представьте, что вы решили разделить целевую аудиторию на сегменты:

• Женщины 25–35 лет. Работают в офисе, ищут удобную одежду в деловом стиле. Предпочитают нейтральные оттенки и быструю доставку.
• Молодые мамы в декрете. В поиске недорогой, комфортной и практичной одежды, которую можно носить дома, на прогулке или в поликлинику.
• Женщины 40+. Ценят качество, классический стиль и удобные фасоны. Им важно, чтобы одежда хорошо сидела по фигуре, выглядела актуально и не слишком молодежно.

Каждому сегменту клиентов вы предложили рекламу, которая соответствует их предпочтениям. В результате люди стали чаще кликать на объявления и переходить на сайт, а продажи выросли в два-три раза. Так работает сегментация аудитории.

Принципы сегментации целевой аудитории

Чтобы сегментация ЦА приносила результаты, соблюдайте пять принципов при разделении клиентов на группы. Подробно рассказали в таблице.

Как сегментировать целевую аудиторию

Провести сегментирование аудитории можно по-разному. Ниже рассказали о четырех основных методах, которые помогут лучше понять клиентов, повысить отклик на рекламу и увеличить продажи.

Метод лестницы узнавания Ханта

Если вы одинаково продаете продукт тем, кто впервые о нем слышит, и тем, кто уже готов заплатить, — результат будет слабым. Так происходит, потому что людям на конкретных этапах принятия решения нужна разная информация.

Выбирайте способы коммуникации в зависимости от того, насколько сегмент аудитории знает о бренде. В этом помогает метод лестницы узнавания Ханта. Он делит клиентов на пять уровней знакомства с продуктом:

• не знает о проблеме;
• знает о проблеме, но не ищет решение;
• ищет варианты решения;
• сравнивает конкретные продукты;
• готов купить.

Разберем на примере. Вы продаете онлайн-курс по управлению личными финансами и провели сегментирование целевой аудитории по методу Ханта:

Метод 5W Шеррингтона

Принцип основан на пяти вопросах, которые помогают составить полноценный портрет сегмента аудитории. Представим, что компания доставляет полезные перекусы в офис. Тогда профиль клиентов по методу 5W будет выглядеть так:

Метод Храматрикс

Чтобы сегментировать аудиторию по методу Храматрикс, нарисуйте две оси: мотивация и готовность к покупке. Пересечение осей сформирует матрицу и разделит клиентов на четыре типа:

• Промах — не мотивированы и не готовы купить. Не стоит тратить ресурсы.
• Холодный — готов купить, но слабо мотивирован. Нужно найти аргументы.
• Теплый — мотивирован, но не готов купить. Нужно прогреть.
• Горячий — мотивирован и готов купить. Нужно продавать.

Пример сегментации аудитории по методу Храматрикс для онлайн-школы

Метод оценки Lifetime Value

LTV, или Lifetime Value, — это суммарный доход, который клиент приносит бизнесу за всё время взаимодействия. Он помогает оценить не разовые продажи, а долгосрочную ценность сегмента аудитории. По LTV выделяют:

• VIP-клиентов. Приносят максимум прибыли, постоянно возвращаются и имеют высокий средний чек. Удерживайте такую аудиторию — например, предлагайте персональное обслуживание, дополнительные бонусы или подарки.
• Регулярных клиентов. Покупают стабильно, но не так много, как первая группа. Поддерживайте интерес этого сегмента через программы лояльности, персональные рекомендации и акционные предложения.
• Разовых клиентов. Сделали одну-две покупки, а потом исчезли. Вклад в общую выручку низкий. Мотивируйте на возврат с помощью спецпредложений или рассылок.
• Спящих, или неактивных, клиентов. Пользовались услугами, но не вернулись. Не приносят текущую прибыль, но имеют потенциал, поскольку уже оставляли контакты. Постарайтесь мягко и с пользой напомнить о бренде или узнать причину ухода.

Дополнительные методы

Сегментировать аудиторию можно по группам признаков: демографии, географии, поведению и психографическим особенностям. На практике лучше использовать комбинированный подход: чем больше параметров известно, тем эффективнее реклама.

Например, вы продаете технику: компьютеры, телефоны, планшеты. Большая часть вашей аудитории — молодые специалисты в IT-сфере. Вот как можно их описать:

• Демографические признаки: возраст 22–35 лет, в основном мужчины, имеют высшее или неполное высшее образование в сфере IT, чаще не женаты, доход от 100 000 рублей в месяц.
• Географические признаки: живут в крупных городах с развитой инфраструктурой и доставкой — Москве, Санкт-Петербурге и Казани.
• Поведенческие признаки: работают удаленно или в офисе, много времени проводят онлайн. Обновляют технику один-два раза в год. Активно сравнивают характеристики и читают обзоры, любят новинки.
• Психографические признаки: в технике ценят производительность, функциональность и надежность. Хотят купить устройство, которое не подведет во время работы. Мыслят рационально, ожидают от продавца грамотной консультации, быстрой доставки и гарантий на технику.

Где брать данные для сегментации ЦА

Чтобы разделить аудиторию на сегменты, нужна достоверная информация. Если опираться на догадки и собственные ощущения, результата не будет. Ниже собрали источники, которые можно использовать для сегментации.

• Внутренняя аналитика. Это данные, которые вы собираете, когда взаимодействуете с клиентами. Используйте встроенные инструменты аналитики в соцсетях или сервисы для анализа трафика на сайт, например Яндекс Метрику.

В личном кабинете Яндекс Метрики можно найти любую информацию о целевой аудитории: кто эти люди, как часто и в какое время они заходят на сайт, много ли времени проводят на странице, что смотрят

• Внешние исследования. Если своей базы пока мало, возьмите за основу маркетинговые отчеты и аналитику конкурентов или статистические данные из открытых источников, например Росстата. Но будьте внимательны: целевая аудитория в источнике должна совпадать с вашей, иначе есть риск получить недостоверную информацию.
• Опросы и анкеты. Самый простой способ узнать, кто ваш клиент, — спросить у него. Встройте короткий опрос в форму для заказа или регистрации, чтобы выяснить, что люди считают важным при выборе продукта.
• Отзывы. Каждое обращение клиента — источник ценной информации, особенно если человек объясняет, почему выбрал вас или, наоборот, что его смутило. Создайте таблицу и заносите в нее частые причины выбора или отказа от покупки.

Как часто нужно обновлять данные

Люди, их поведение, мотивация, доход и каналы коммуникации меняются со временем. Если не следить за изменениями, реклама перестанет попадать в цель. Обновлять сегментацию аудитории стоит:

• Планово раз в 6–12 месяцев. За это время клиенты могут сменить предпочтения под влиянием трендов или конкурентов. Регулярный пересмотр данных поможет быстро адаптироваться к изменениям. 
• При крупных изменениях в бизнесе: выходе на новый рынок или выпуске нового продукта. Например, вы добавили в ассортимент технику для геймеров. Это новая аудитория со своими запросами — нужно выделить ее в отдельный сегмент.
• После внешних изменений. Это может быть любое событие, которое меняет мотивацию, поведение людей и сценарии использования продукта: экономические кризисы, пандемии, войны и другие значимые события в мире.
• При снижении эффективности рекламы. Если люди перестали покупать продукт и реагировать на рассылки, значит, часть информации об их предпочтениях устарела и предложения больше не соответствуют ожиданиям.

Коротко: как провести сегментацию целевой аудитории

1. Определите цели сегментации: например, точнее понять потребности клиентов, улучшить показатели маркетинговых кампаний и увеличить продажи.
2. Соберите данные о целевой аудитории из доступных источников: с помощью аналитических инструментов, опросов, отзывов или соцсетей.
3. Выберите методы сегментации: по Ханту, Шеррингтону, LTV или все вместе. Чем больше методов вы используете, тем более полный портрет сегмента аудитории получите.
4. Разработайте стратегию для каждого сегмента: уделяйте больше внимания клиентам, которые заинтересованы в предложении и готовы купить продукт.

Проанализируйте результат: оцените, увеличилось ли число переходов по рекламным ссылкам и выросли ли продажи. Если нужно — внесите в стратегию коррективы.

Бывает, человек хочет зарабатывать в интернете, но не знает как: нет своего продукта, опыта в продажах, бюджета на запуск — только интерес и свободное время. В таком случае можно стартовать с партнерского маркетинга: рекомендовать продукты или услуги брендов и получать доход.

В этой статье — пошаговое руководство для тех, кто только начинает. Разберем, что такое партнерский маркетинг, какие виды программ бывают и как заработать на партнерках.

Партнерский маркетинг: что это такое

Партнерский маркетинг — форма сотрудничества, при которой партнер продвигает товары или услуги компании и получает вознаграждение за действия других пользователей. Суть заработка: вы рекомендуете продукт, а продавец делится с вами прибылью. 

Например, вы ведете Telegram-канал о digital-инструментах. Однажды вы находите интересную платформу для email-рассылок и становитесь участником ее партнерской программы. Рассказываете о сервисе подписчикам, даете ссылку — и каждый раз, как кто-то по ней покупает подписку, вы получаете деньги.

В этом примере вы не продавец и не сотрудник компании. Вы партнер, который помогает привлекать клиентов и получает за это процент.

Плюсы и минусы партнерских программ

Партнерский маркетинг кажется простым способом заработка, но в нем есть нюансы. Прежде чем вступать в программы, стоит узнать плюсы и минусы этой области. Подробно расписали в таблице:

Виды партнерских программ

Партнерские программы различают по нескольким признакам: типу оплаты, способу организации, тематике и техническим требованиям. Разберем каждый из них подробнее.

По типу платы за целевые действия. Этот признак определяет, за что именно партнер получает деньги. Есть пять вариантов:

• CPS, или Cost Per Sale, — плата за продажу. Вы получаете процент от суммы покупки, которую другой человек сделал по вашей ссылке.
• CPA, или Cost Per Action, — плата за действие. Пользователю достаточно выполнить нужное действие: пройти регистрацию или оформить подписку.
• CPL, или Cost Per Lead, — плата за потенциального клиента. Вы получаете деньги, если другой человек оставил контакты: телефон или email.
• CPC, или Cost Per Click, — плата за переходы. Рекламодатель платит за каждый переход по партнерской ссылке.
• CPI, или Cost Per Install, — плата за установку. Вы зарабатываете, если пользователь по вашей ссылке установил приложение или мобильную игру.

По способу организации. Здесь важно, как работает сама программа:

• Прямые партнерки. Вы работаете непосредственно с брендом, например с Ozon, Tinkoff или Skyeng. Такие партнерки предлагают высокий процент, поэтому на них получится заработать больше. Найти их можно через поисковые системы: введите название бренда, который вас интересует, и добавьте «партнерская программа».
• Агрегаторы партнерских программ, или CPA-сети. Вы подключаетесь к одной платформе, на которой собраны сотни предложений. Достаточно завести один аккаунт, чтобы взаимодействовать с разными сервисами и получать пассивный доход.

Например, платформа Адмитад предлагает выбрать среди более чем 800 рекламодателей в разных категориях

По тематике. Партнерские программы есть почти в любой сфере. Выбирайте нишу, которая близка по интересам вам и вашей аудитории. Варианты ниш, где можно найти партнерки:

• физические товары: одежда, техника, косметика;
• цифровые продукты: курсы, подписки, интернет-сервисы;
• финансы: банки, инвестиции, страхование;
• туризм и путешествия: бронирование отелей и билетов, экскурсии;
• образование: онлайн-школы, языковые курсы, вебинары.

По техническим требованиям. Некоторые партнерки работают только с сайтами, другие — с любыми каналами трафика, например соцсетями, YouTube и Telegram-каналами. Проверить, подходит ли ваш тип привлечения аудитории, можно в условиях программы.

Как работает партнерский маркетинг

Разберем на двух примерах, как устроены прямые партнерки и CPA-сети.

Прямые партнерские программы

Допустим, вы начинающий маркетолог и ведете блог об обучении английскому языку. На сайте одной из онлайн-школ вы находите курс по подготовке к международным экзаменам. Партнерская программа предлагает 30% с каждой оплаты по ссылке, и вы решаете вступить. Что нужно сделать:

1. Зарегистрируйтесь в партнерке на сайте компании. Обычно заключать отдельный договор не нужно. При регистрации вы принимаете оферту — публичное соглашение, в котором указаны условия сотрудничества, выплаты, правила использования ссылок и прочее.
2. Получите уникальную ссылку и рекламные материалы, если такие есть.
3. Разместите ссылку в своем блоге: например, напишите обзорную статью на продукт. Некоторые партнерские программы просят согласовывать тексты и креативы до публикации.
4. Дождитесь, когда пользователи перейдут по ссылке и купят курс.
5. Получите вознаграждение: на банковскую карту, счет или электронный кошелек.

CPA-сети

Например, вы хотите монетизировать блог об удаленной работе в Telegram-канале. Чтобы сэкономить время на поиск рекламодателя, вы решаете создать личный кабинет в агрегаторе партнерских программ. Так система сама будет подбирать подходящие оферы: сервисы для создания резюме, онлайн-курсы, инструменты для фрилансеров. 

1. Зарегистрируйтесь в CPA-сети.
2. Выберите предложения от рекламодателей, которые подходят вашему контенту по тематике и совпадают с интересами целевой аудитории.
3. Получите уникальную ссылку, по которой система отследит, откуда пришел клиент.
4. Разместите ссылку в своем блоге, соцсетях или на других платформах.
5. Дождитесь, когда пользователи выполнят действие, которое предусмотрено условиями программы.
6. Получите вознаграждение: на банковскую карту, счет или электронный кошелек.

Чтобы CPA-платформа могла подобрать предложения, при регистрации нужно пройти короткий опрос: указать, какие категории программ вам интересны и через какой канал вы планируете зарабатывать

Как выбрать партнерскую программу

На старте партнерского пути легко потеряться: программ много, условия разные, обещания заманчивые. Чтобы не допустить ошибку, ориентируйтесь на следующие критерии:

• Тематика. Выбирайте партнерку, которая совпадает с вашей аудиторией или интересами. Если пишете об обучении — подойдут онлайн-курсы. Если ведете блог о путешествиях — ищите предложения туроператоров и сервисы бронирования.
• Тип целевого действия. Выясните, за что именно вам будут платить. Новичкам проще начинать с CPA- и CPL-программ, где нужно выполнять целевые действия и привлекать клиентов, а не продавать.
• Уровень и частота выплат. Обратите внимание на размер вознаграждения, регулярность выплат и минимальный порог для вывода средств.

Например, на платформе Адмитад минимальный порог вывода средств зависит от выбранной валюты

• Репутация и надежность. Не связывайтесь с сомнительными партнерками, которые обещают «мгновенные миллионы». Изучите отзывы о программе в открытых источниках и договор оферты, который предлагает рекламодатель.
• Условия по трафику. Внимательно прочитайте подробности предложения: какие источники трафика и слова нельзя использовать в рекламе. Если проигнорировать эти требования, аккаунт заблокируют без выплат.
• Наличие рекламных материалов. Посмотрите, предоставляет ли рекламодатель готовые материалы: баннеры, лид-магниты, шаблоны текстов или инструкции по размещению ссылок. Чем их больше — тем легче начать, особенно без опыта.
• Аналитика. Узнайте, есть ли возможность отслеживать ключевые показатели партнерской программы: сколько пользователей перешло по ссылке и выполнило действие, какой доход вы получили. С их помощью вы сможете сравнить эффективность разных программ и выбрать более выгодную.

Как начать зарабатывать на партнерках: пошаговая инструкция

Ниже подготовили подробный план для новичков, который поможет стартовать в партнерском маркетинге и получить первый пассивный доход.

Шаг № 1. Выберите нишу

Ищите партнерские программы с темами, в которых разбираетесь или хотите развиваться. Если ниша вам неинтересна, то создавать полезный контент и привлекать клиентов по партнерке будет трудно. 

Проверить, есть ли спрос на тематику, можно с помощью Яндекс Wordstat. Он покажет, как часто пользователи ищут ключевые слова и фразы в поисковиках.

Например, вы хотите как партнер продвигать курсы по маркетингу. Тогда в Яндекс Wordstat нужно ввести ключевую фразу «курсы по маркетингу». Сервис покажет количество запросов от пользователей за последний месяц, похожие запросы и динамику спроса. Результат поможет вам понять, востребована ли тема и стоит ли использовать ее для партнерского маркетинга.

Пример динамики запроса «курсы по маркетингу» на Яндекс Wordstat. Тема стабильно интересует аудиторию — можно брать для партнерки

Чтобы точнее определить спрос, стоит использовать разные формулировки ключевых запросов, добавлять дополнительные слова и указывать конкретный регион.

Шаг № 2. Определитесь с платформой для продвижения

Вы можете зарабатывать на партнерках через любой удобный канал. Главное — чтобы вы имели доступ к аудитории, пусть даже небольшой. Варианты платформ:

• Сайт — стабильно привлекает пассивный трафик из поисковых сетей.
• Соцсети — Telegram или ВКонтакте. Подойдут, если у вас есть канал или сообщество, где хотя бы несколько сотен подписчиков.
• Видеоплатформы — YouTube, VK Видео, RuTube. Работают, если вы делаете обзоры или короткие гайды.

Новичкам проще начинать с соцсетей или блогов на готовых платформах, например Яндекс Дзене, потому что они требуют меньше вложений на старте.

Шаг № 3. Найдите подходящую партнерскую программу

Партнерки можно искать самостоятельно или с помощью агрегаторов партнерских программ — например, Адмитад. При выборе обращайте внимание на:

• соответствие теме;
• размер вознаграждения;
• условия получения выплат;
• наличие готовых рекламных материалов;
• доступные каналы трафика.

Шаг № 4. Получите партнерские ссылки

Партнерская ссылка — это ваша «метка». Она позволяет системе отследить, что клиент пришел именно от вас. Но важно не просто вставить ее в текст, а сделать это аккуратно, чтобы не отпугнуть целевую аудиторию.

Длинные и технические ссылки выглядят некрасиво. Чтобы замаскировать их, можно использовать инструменты для сокращения ссылок — например, Shortlink. Старайтесь, чтобы партнерская ссылка логично вписывалась в фразу. 

Чтобы увеличить кликабельность, можно добавить на сайт кнопки с призывом к действию, например «Начать обучение», или баннеры от партнерской программы.

В соцсетях ссылки вставляют прямо в пост, а если это невозможно — в описание или закрепленный комментарий.

Шаг № 5. Создайте рекламный контент 

Без контента не будет трафика, доверия аудитории и высокого процента нужных по программе действий. А значит, не будет и дохода по партнерке. Однако не стоит пытаться сразу же продать продукт. Сначала расскажите, как он поможет вашим подписчикам, — тогда люди перейдут по ссылке сами. Что можно делать:

• Обзоры товаров и сервисов: «Почему стоит купить продукт или оформить подписку».
• Подборки: «Топ-10 платформ для массовых рассылок».
• Сравнения: «Платформа А vs платформа В».
• Инструкции и гайды: «Как запустить рассылку за 10 минут».
• Кейсы: «Как сервис А помог выйти на доход в 70 000 рублей в первый месяц».

Шаг № 6. Привлекайте трафик

Чем больше людей увидит ваш контент, тем больше вы сможете заработать на партнерских программах. Существует два вида методов привлечения трафика:

• Условно бесплатные: например, SEO-оптимизация статей, сторис, Reels, активное участие в обсуждениях в чужих блогах и соцсетях. Они не требуют денег, но занимают ваше время.
• Платные: таргетированная реклама в соцсетях и на поисковых страницах, коллаборации с блогерами, контекстная реклама по запросам пользователей в Яндексе.

Новичкам лучше начинать с бесплатных методов: они медленные, но безопасные. Прежде чем выбирать платное продвижение, изучите условия партнерской программы: часто некоторые виды рекламы бывают запрещены — например, контекстная. За нарушение условий можно получить бан и остаться без выплат.

Шаг № 7. Проанализируйте результаты

Анализируйте, какие ссылки и форматы имеют высокий процент конверсии — это соотношение между общим числом пользователей и теми, кто совершил нужное действие. Работайте над тем, что дает результат, а лишнее убирайте. Статистику по партнерской программе можно посмотреть в личном кабинете CPA-сети, с помощью встроенных инструментов аналитики в соцсетях или сервисов для анализа трафика на сайт, например Яндекс Метрики.

В личном кабинете веб-мастера Адмитад можно посмотреть статистику по площадкам, программам, действиям

Сколько можно заработать на партнерских программах

Заработок на партнерках зависит от выбранной ниши, условий программы, качества трафика и стратегии продвижения. При правильном подходе даже новички могут достигнуть значительных результатов. Например, по данным Адмитад за 2024 год:

• 40 000+ рублей в месяц зарабатывает активный партнер платформы;
• 50 000+ рублей в месяц получают блогеры и создатели контента с аудиторией от 10 000 человек;
• 100 000+ рублей в месяц зарабатывают владельцы Telegram-каналов с аудиторией более 50 000 человек.

Коротко: как заработать на партнерках

• Партнерский маркетинг подходит авторам, блогерам и владельцам сайтов, которые хотят зарабатывать в интернете без вложений и запуска собственного продукта.
• При выборе партнерки ориентируйтесь на условия программы: за что именно рекламодатель будет платить, как часто, какой минимальный порог вывода денег, какие площадки и способы продвижения можно использовать.
• Чтобы заработать на партнерских программах:

— выберите нишу по интересам и спросу;

— определитесь с площадкой;

— найдите партнерскую программу;

— получите партнерскую ссылку и рекламные материалы;

— создайте полезный контент;

— привлекайте трафик;

— проанализируйте результат.

По закону компании и предприниматели маркируют рекламу в интернете. Например, когда создают объявления в Яндекс Директе или во ВКонтакте через платформу getUNIQ. Но бизнес рассказывает о продуктах не только с помощью рекламных инструментов. Он использует и свои интернет-ресурсы: фабрика презентует одежду на сайте, диетолог предлагает консультации в Telegram-канале.

Иногда компаниям сложно понять, что считается рекламой, и выделить такой контент среди всей информации о товарах и услугах. Разбираемся, когда нужна маркировка саморекламы, и даем пошаговую инструкцию, как правильно ее маркировать.

Что такое самореклама

Самореклама — это продвижение собственных товаров и услуг на интернет-ресурсах: на своем сайте, на странице в соцсети или в блоге на сторонней площадке, например vc.ru. Чтобы прорекламировать продукты, используют рекламный креатив. Это может быть текст, фото, видео, аудиозапись или всё сразу. 

Контент маркируют токенами — уникальными идентификаторами из букв и цифр. Их присваивают каждому креативу. Перед кодом в объявлении ставят пометку erid — это означает «электронный идентификатор записи». 

Роскомнадзор и Федеральная антимонопольная служба — ФАС — контролируют маркировку рекламы. По токенам они отслеживают показы креативов, информацию о распространителях и местах публикации контента. 

Пример рекламного креатива с маркировкой саморекламы. Бренд запускает конкурс в своем Telegram-канале. Это рекламный инструмент, а значит, к посту нужно добавить токен 

Какой контент считать саморекламой 

В законодательстве нет понятия «самореклама». Федеральный закон № 38-ФЗ содержит термин «реклама», под который попадает и продвижение собственных продуктов. 

Маркировать объявления нужно не всегда. Это делают только при определенных условиях. Закон четко не указывает, должны ли совпадать все критерии или достаточно одного. 

Вот когда информацию о товаре или услуге Роскомнадзор и ФАС могут считать саморекламой👇

Предназначена неограниченному кругу лиц. Объявление размещено на интернет-ресурсах, и его может прочитать кто угодно. 

Сайт или Telegram-канал доступен любому пользователю. Саморекламу на таких площадках отмечают токенами. А email-рассылку по внутренней клиентской базе отправляют ограниченному кругу получателей, поэтому письма не маркируют. 

Привлекает внимание к товару. Контент выделяет один продукт на фоне остальных с помощью разных приемов: 

• визуального оформления; 
• специальных условий покупки; 
• призывов сделать заказ; 
• предложений участвовать в розыгрыше или конкурсе. 

Компания запустила интернет-магазин. Маркировать все карточки товаров не нужно, если они выглядят одинаково. Но идентификатор необходим, когда одна карточка крупнее других, отмечена значком «Акция» или «Купите со скидкой». 

Поддерживает интерес к продукту. Пост в соцсети, статья в блоге или видеоролик на YouTube-канале подчеркивает преимущества товара. 

Производитель заказал у бьюти-блогера обзор на косметику конкретной марки и разместил видео на своем сайте. В ролике инфлюенсер хвалит продукт и не упоминает о недостатках. Такой контент контролирующие органы могут посчитать саморекламой. Значит, его нужно маркировать. 

Примеры маркировки: когда нужны токены

Сделали подборку постов в соцсетях и страниц на сайтах компаний. Показываем, когда объявления маркируют как саморекламу, а в каких случаях идентификаторы не нужны. Объясняем, почему именно так. 

Как маркировать саморекламу в 2025 году: пошаговая инструкция 

Токены для маркировки контента создают операторы рекламных данных — ОРД. Эти платформы — посредники между рекламодателями и проверяющими органами. Роскомнадзор утверждает список аккредитованных площадок и размещает на своем сайте. 

Составили инструкцию, как маркировать саморекламу. Показываем на примере OZON ОРД. Интерфейс других платформ отличается, но все они работают по общему принципу. 

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте ОРД. Выберите правовой статус рекламодателя: юридическое лицо, физическое лицо, индивидуальный предприниматель. Для компании заполните адрес, платежные реквизиты и прикрепите уставные документы. Физлицам, ИП и самозанятым понадобятся паспортные данные. 

Укажите страну, где зарегистрирован рекламодатель. Иностранные компании и предприниматели, которые запускают рекламу для российской аудитории, тоже маркируют креативы 

Шаг 2. Заключите договор с ОРД. Оператор проверит информацию о рекламодателе и пришлет в личный кабинет оферту — договор на оказание услуг. Подпишите документ, для этого нажмите «Согласен с условиями оферты». 

Проверка данных занимает около минуты, потом нужно подписать оферту 

Шаг 3. Передайте информацию о рекламном объявлении. В разделе личного кабинета «Креативы» нажмите «Добавить». Внесите данные в форму и поставьте отметку «Самореклама». Вот какие сведения понадобятся: 

• Название креатива. Например, «пост в Telegram-канале с презентацией курса» или «видео с обзором шоколада ручной работы». 
• Форма распространения рекламы. Укажите тип контента: текстовый блок, баннер, видеоролик, аудиозапись, прямой эфир. 
• Площадка. Напишите название и добавьте ссылку на ресурс, в котором разместили объявление. 
• Тип рекламной кампании. Обычно в этой графе отмечают способ оплаты рекламы на сторонних площадках: по кликам, показам или целевым действиям. В случае с саморекламой выбирайте пункт «Иное». 
• Таргетирование. Укажите регион, жителям которого будете показывать рекламу, возраст и пол целевой аудитории. 
• ОКВЭД рекламодателя. Это код вида экономической деятельности, он есть у юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Самозанятые и физлица не заполняют графу. 
• Целевая ссылка. Введите адрес сайта или страницы в соцсети, куда ведет реклама.
• Данные о креативе. Прикрепите файл с текстом, изображением, видео и аудио, которые используете в саморекламе. 

Чтобы создать сразу несколько креативов, нажмите «Добавить креатив» внизу формы — откроется следующая таблица. Когда загрузите все данные, нажмите «Добавить» в правом нижнем углу экрана

Шаг 4. Получите токен. Оператор рекламных данных присвоит каждому объявлению уникальный идентификатор. ОРД не проверяет весь контент в обязательном порядке, но может отказать в маркировке саморекламы, если она противоречит закону или моральным нормам. 

Коды для объявлений появятся в личном кабинете — смотрите столбец «Маркер» в разделе «Креативы»

Шаг 5. Прикрепите токен к саморекламе. Роскомнадзор рекомендует размещать идентификатор в кликовых ссылках, которые ведут на сайт компании. Добавьте токен как дополнительный параметр. Для этого в конце ссылки напишите erid, поставьте знак равенства и укажите код. 

Пример кликовой ссылки с маркировкой саморекламы 

Другие способы добавить токен к объявлению: разместите идентификатор в начале или в конце поста, напишите текстом поверх видео или картинки. Перед кодом поставьте отметку erid и двоеточие. Вместе с токеном укажите наименование и ИНН юридического лица или индивидуального предпринимателя. Для физического лица или самозанятого достаточно фамилии, имени и отчества. Напишите слово «Реклама». 

Маркировка саморекламы в статье на Дзене: блогер написала идентификатор и данные рекламодателя в конце публикации 

Сколько стоит маркировка саморекламы в ОРД

За маркировку креативов на большинстве платформ нужно платить. Цена зависит от условий договора. Для саморекламы операторы предлагают специальные тарифы или устанавливают стоимость за один идентификатор. 

Собрали примеры расценок, актуальных в апреле 2025 года. Если читаете статью позже, рекомендуем уточнить информацию.

• OZON ОРД — 20 ₽ за один маркер, но не менее 6000 ₽ в месяц для юрлиц и 1000 ₽ для физлиц и самозанятых. 
• ОРД-А — 15 ₽ за один мегабайт креативов саморекламы. 
• ОРД от SberAds — от 5000 ₽ в месяц, на эту сумму получится загрузить до 300 креативов. 
• Первый ОРД — минимальный платеж в месяц — 5000 ₽. 
• ОРД VK — платформа работает в тестовом режиме, поэтому услуги бесплатные. 
• МедиаСкаут — 20 ₽ за один мегабайт загруженного контента, но не менее 1000 ₽ в месяц. 
• Яндекс ОРД — компания разрабатывает тарифы и пока бесплатно выдает маркеры. 

Как отчитываться за саморекламу

Рекламодатели готовят отчет по каждому креативу в личном кабинете ОРД. Это требование касается и саморекламы. Операторы собирают информацию и передают в Единый реестр интернет-рекламы — ЕРИР. 

Вот какие данные нужно внести в раздел «Статистика» после публикации объявления — показываем на примере OZON ОРД: 

• Креатив. Выберите нужный из объявлений в личном кабинете. Его можно найти по названию или маркеру. 
• Площадка. Укажите ресурс, где размещали саморекламу. 
• Тип рекламной кампании. Отметьте пункт «Иное», потому что не платите за клики, показы или целевые действия в саморекламе.
• Показы. Запишите плановое и фактическое количество. 
• Даты. Выберите в календаре дни, когда объявление находилось на площадке. 

Если плановые и фактические данные по показам и датам совпадают, отметьте это галочкой

Статья с обзором товара вышла в корпоративном блоге 15 мая. Значит, отчитаться за саморекламу в ОРД нужно не позднее 30 июня. Если в следующем месяце рекламодатель не удалит креатив, передавать статистику придется каждый месяц. 

Штрафы за саморекламу без маркировки

Маркировку креативов проверяют Роскомнадзор и Федеральная антимонопольная служба. Обе организации могут оштрафовать компанию или физическое лицо, если посчитают контент саморекламой и не обнаружат токена. В таблице собрали основную информацию, а подробнее о штрафах читайте в статье КоАП. 

Коротко о маркировке саморекламы 

• Самореклама — это продвижение своих товаров и услуг на собственном сайте, в блоге на сторонней площадке или на странице в соцсети. 
• Контент считается саморекламой, если размещен в интернете и доступен любым пользователям, привлекает внимание к конкретному товару и подчеркивает его преимущества. 
• Операторы рекламных данных выдают токены для маркировки объявлений. Чтобы получить идентификатор, создайте личный кабинет на сайте ОРД и загрузите креатив. 
• Статистику по показам саморекламы каждый месяц передавайте в ОРД. Для этого есть специальный раздел в личном кабинете.

Если работаете с рекламой, знаете, сколько времени отнимает создание креативов в фото- и видеоформате. Хорошо, если у вас продукт, который можно показать: куртка, умная колонка или мебельный шкаф. Труднее, если работаете со сложными продуктами, например курсами или IT. Приходится придумывать креативы самому или использовать фотостоки.

Сэкономить время и бюджет поможет искусственный интеллект. В статье показали платные и бесплатные нейросети, которые умеют делать рекламные креативы.

Как использовать нейросети для создания креативов

Рекламный креатив — объявление, с помощью которого бизнес продвигает товар или услугу. Это может быть текст, изображение, фото или видеоролик — что-то одно или несколько элементов сразу. 

Любую часть рекламного объявления получится сгенерировать с помощью нейросетей. Например, для написания текста используют GPT Chats, YandexGPT или Gemini. А о нейросетях для создания изображений и видео мы подробно расскажем ниже. 

Чтобы сгенерировать креатив, нужен промпт — запрос, который вбивают в специальное окно в нейросети. Чем детальнее он будет, тем точнее получится готовое фото. Промпт пишут своими словами, специальные знания для этого не нужны. Достаточно точно сформулировать идею.

Промпт для нейросети должен быть подробным. Чем больше деталей вы опишете, тем точнее будет результат

Ниже собрали популярные нейросети, которые используют для рекламных баннеров. А еще показали, какой результат они выдают на основе одного и того же промпта.

Нейросети для создания изображений 

Такие сервисы умеют генерировать иллюстрации по текстовому запросу, а еще позволяют задать параметры картинки. Например, указать, каким будет креатив — горизонтальным или вертикальным, или обозначить соотношение сторон: 1:1, 3:4, 16:9. Сервисы предлагают задать стиль: «Пейзаж», «Студийное фото», «Картина маслом».

Leonardo AI

Англоязычный сервис, который умеет создавать иллюстрации и видеоролики. Чтобы сделать первый креатив, нужно зарегистрироваться, например через email или аккаунт в Google.

Интерфейс Leonardo AI интуитивно понятный — для работы в сервисе не нужно знать английский

Есть несколько тарифов и бесплатная версия. На начальном доступно 150 монет ежедневно. Чем сложнее креатив, тем больше он стоит. Например, стоимость генерации одной картинки размером 896 х 896 — 26 монет, а 1024 х 1024 — 34 монеты. Цена по платным тарифам стартует от 10 долларов, но оплатить их картой российского банка не получится.

Чтобы сгенерировать изображение, нужно ввести промпт в специальное поле и нажать Generate. Уже через несколько секунд нейросеть выдаст фото — в бесплатной версии одновременно четыре варианта.

По нашему мнению, нейросеть справилась с задачей на 4 из 5, потому что учла все запросы из промпта. Но глаза мужчины смотрятся неестественно

Генератор изображений Freepik

Нейросеть умеет генерировать фото, видео, создавать изображения на основе скетчей. А еще с ее помощью делают мокапы — примеры того, как логотип бренда будет выглядеть в реальности, например на рекламном баннере или экране смартфона. 

В нижней части рабочего пространства видно все результаты прошлых запросов

В бесплатной версии доступно до 20 изображений в день. Стоимость платных пакетов стартует от 5 евро в месяц — оплатить получится только иностранной банковской картой. Чтобы создать креатив, напишите промпт, выберите стиль, эффекты, цветовую гамму и ориентацию фото. Нейросеть выдаст восемь изображений по одному запросу. 

Считаем, что нейросеть справилась с задачей на 2 из 5, потому что изображение получилось слишком темным, а лица людей — неестественными

Шедеврум

Работает на основе нейросети YandexART, генерирует изображения и видео. Дополнительно можно загрузить свое фото и изменить его онлайн.

Шедеврум русскоязычный, бесплатный и с минимальным набором функций

За один раз Шедеврум создает одно изображение. На сайте получится создать до 70 картинок в день. Чтобы использовать сервис без ограничений, нужно установить мобильное приложение. Из дополнительных опций можно выбрать только соотношение сторон.

По нашему мнению, нейросеть справилась с задачей на 4 из 5, потому что учла все тезисы из промпта. Но лицо девушки слева выглядит неестественным, а еще на изображении есть водяной знак

Kandinsky

Русскоязычная нейросеть от Сбера, которая генерирует иллюстрации и видеоролики. Можно задать стиль креатива, например «киберпанк», «хохлома», «Айвазовский», «Малевич».

Нейросеть поддерживает и английский язык — кнопка смены режима находится в левом нижнем углу

Сервис работает на платформе Fusion Brain, через боты в Telegram-канале и во ВКонтакте. На сайте больше всего возможностей. Чтобы начать работу, нужно зарегистрироваться. Ограничений по числу бесплатных креативов нет.

Чтобы создать креатив, введите в поле промпт, укажите негативный промпт — то, чего не должно быть на фото. А еще получится выбрать соотношение сторон, загрузить свое фото и видоизменить его, стереть часть изображения ластиком.

Нам кажется, что нейросеть справилась с задачей на 2 из 5. Сервис учел промпт, но лица мужчин и руки выглядят неестественно

Midjourney

Англоязычная нейросеть, которая работает только по подписке. Цена стартует от 8 долларов в месяц. Создавать изображения можно через бота в мессенджере Discord — в нем должна быть подтвержденная учетная запись. Оплатить подписку из России нельзя — нужна иностранная карта.

Сервис создает креативы в общих чатах — результат могут посмотреть и другие участники. По одному промпту Midjourney генерирует четыре изображения, а вы выбираете подходящий вариант для доработки. Можно выбрать версию нейросети, соотношение сторон, дописать негативный промпт.

AiBanner.App

Бесплатная нейросеть, которая может генерировать изображения на основе промпта, описания и URL. Количество креативов в день не ограничено.

Интерфейс нейросети русскоязычный, а запросы нужно писать на английском

Чтобы создать изображение, введите описание продукта, для которого нужно изображение, промпт или добавьте URL сайта, где будете использовать фото. Выберите стиль и соотношение сторон. За один раз нейросеть предоставит четыре варианта иллюстраций. Есть возможность поработать со своим изображением: дополнить его, удалить фон, перекрасить. 

По нашему мнению, нейросеть справилась с задачей на 5 из 5, поскольку учла текст промпта, а изображение получилось достаточно реалистичным

YesChat AI

Нейросеть использует сразу несколько ИИ-моделей: Grok3, DeepSeek-R1, GPT-o1, GPT-4o, Claude3.5 Sonnet и Claude3 Opus. Каждая отвечает за свой вид контента: текст, изображение, видео и музыку. Пользователи могут выбрать, какой нейросети оставить запрос.

Список доступных нейросетей в сервисе YesChat AI видно в левой части экрана

Чтобы начать работу, авторизуйтесь через email или аккаунт в Google. Сразу откроется бесплатный период — семь дней. После этого нужно выбрать тарифный план — цена начинается от 8 долларов. 

Сервис поддерживает русский язык. Вначале выберите нейросеть, которой хотите воспользоваться. Для каждой есть подробное описание, какой контент она создает — например, Grok3 работает с текстом, а GPT-4o генерирует изображения. Вставьте промпт в поисковую строку, а нейросеть создаст картинку по теме.

Считаем, что нейросеть справилась с задачей на 2 из 5, потому что не учла детали из промпта и изобразила людей с закрытыми глазами

Сравнение нейросетей для создания изображений

Сравнили семь сервисов для создания статичных креативов. Описали их функционал, стоимость, тарифы. Указали, поддерживают ли они русский язык.

Как создавать рекламные видеоролики с помощью искусственного интеллекта

Создание видео мало чем отличается от генерации изображений. Ролики генерируют по тем же промптам — описаниям идей. Дополнительно можно добавить картинку, из которой ИИ создаст видео. А еще получится выбрать ориентацию и соотношение сторон, длину ролика и эффекты. Отличается скорость генерации: на создание ролика, особенно бесплатно, может уйти до нескольких часов.

Часть нейросетей из подборки выше тоже может создавать видео. Но дальше речь пойдет о сервисах с расширенным функционалом. Описали их и показали интерфейс. 

Luma

Нейросеть, которая создает пятисекундные вертикальные и горизонтальные видео из промпта и фотографий. На апрель 2025 года сервис работает в мобильном приложении для iOS, программа для Android должна выйти в ближайшее время. Есть бесплатный вариант — 30 видео в месяц. Подписка стоит от 9,99 доллара в месяц, оплатить российской картой не получится.

Видео создают на основе промпта или изображения. Пользователи могут выбрать направление движения камеры и зациклить ролик. Есть возможность добавить изображения первого и последнего кадров, а сервис создаст видео между ними. Результат будет готов через несколько минут.

Kandinsky

Как и программа для создания фотографий, Kandinsky для видео работает на платформе Fusion Brain, а дополнительно — в Telegram-боте. Сервис генерирует сцены длиной 4 секунды. В один ролик помещается несколько сцен, каждая — со своим сюжетом. 

Чтобы создать видео, перейдите на соответствующую вкладку и задайте параметры. Выберите модель: анимацию или видео, укажите размер, напишите промпт и выберите направление движения камеры. Результат будет готов через 3 минуты.

Интерфейс Kandinsky полностью русскоязычный

Runway Gen-4

Англоязычная нейросеть, которая создает видео на основе текста и изображения. Чтобы использовать сервис, зарегистрируйтесь через электронную почту или аккаунт в Google. После этого откроется пробный период — 25 секунд на создание видео. Цена тарифов стартует от 144 долларов в год.

Загрузите изображение с устройства или создайте с помощью искусственного интеллекта прямо в сервисе. Затем добавьте промпт. Чтобы он получился более точным, нейросеть предлагает прочитать гайд. Можно выбрать нейросеть, которая будет работать над роликом, и указать длину видео: 5 или 10 секунд.

В левом нижнем углу сервиса можно выбрать модель нейросети

Pika

Эта нейросеть позволяет быстро создавать видео через десктопную версию и приложение для iOS. Доступ можно получить при регистрации через Google или электронную почту. Ежемесячно доступно 80 кредитов, а одна генерация стоит 15. Если нужно больше, смотрите тарифные планы — стоимость начинается от 8 долларов в месяц.

С помощью Pika создают ролики на основе изображения, видео, текста, заменяют детали на видео, накладывают спецэффекты, расширяют формат кадра. В специальной строке введите промпт, установите соотношение сторон, скорость движения, добавьте звуковой эффект или спецэффект. 

Управлять нейросетью Pika можно с помощью панели задач внизу экрана

Hailuo AI

Китайский сервис на английском языке, который создает видео на основе текста, персонажа, картинки. Начать работу можно после регистрации через аккаунт в Google или Apple. Изначально доступно 1100 кредитов, а одно видео стоит 30. Стоимость тарифов начинается от 9,99 доллара в месяц.

Чтобы сгенерировать ролик, выберите один из режимов: текст в видео, изображение в видео или ролик с персонажем. Наложите эффект, задайте направление движения камеры и выберите количество видео, которые вы получите в результате. Есть кнопка, которая улучшает промпт и делает его более понятным для нейросети. Генерация ролика занимает около 5 минут.

Интерфейс Hailuo AI англоязычный, но интуитивно понятный

Kling

Еще одна китайская нейросеть, которая генерирует картинки и видео из англоязычного промпта. Сервис помогает оживлять портреты, создавать анимации и живое окружение. В бесплатном варианте доступно 166 кредитов ежемесячно. Один ролик стоит 20 кредитов. Стоимость тарифов стартует от 6,99 доллара в месяц, оплатить российской картой не получится.

Чтобы сделать ролик, перейдите на вкладку «Видео» и задайте параметры. Загрузите фото, напишите промпт, выберите качество и длительность: 5 или 10 секунд. А еще нейросеть умеет создавать ролики на основе первого и последнего кадров и синхронизировать движения губ со звуком. На бесплатном тарифе генерация видео занимает достаточно много времени — до 3 часов.

Панель задач в Kling находится слева, а результат появится справа

Pixverse

ИИ с поддержкой русского языка. Он создает видеоролики из промпта, делает анимацию из изображений и преображает видео в формат 4К. Чтобы начать работу, войдите через аккаунт в Google или Apple. У сервиса есть мобильное приложение для iOS или Android. Изначально пользователям доступно 60 кредитов ежедневно — этого хватит на два видео. Цена на тарифы начинается от 10 долларов.

Чтобы сделать видео, перейдите в раздел «Создать». В настройках добавьте изображение, эффект, переход, звук, голос и персонажа. Получится задать негативный промпт, выбрать соотношение сторон и длину видео: 5 или 8 секунд. Ролик будет готов быстро — меньше чем за минуту.

Промпт в Pixverse можно написать на русском языке

Genmo

Англоязычная нейросеть позволяет генерировать ролики на основе текста, анимировать части изображения и создавать зацикленные видео. Чтобы начать, зарегистрируйтесь через Google или Discord. В пробной версии доступна генерация 30 видео с водяными знаками ежемесячно. Стоимость подписки — от 8 долларов.

В интерфейсе Genmo получится только ввести промпт, выбрать ИИ из двух вариантов и удалить водяной знак на платном тарифе. Создание ролика занимает несколько минут.

В верхней части сервиса есть история действий в разделе My Creations

Сравнение нейросетей для создания видео

Собрали восемь сервисов, которые позволяют сгенерировать видео. Сравнили их по функционалу, длине видео, скорости загрузки, наличии бесплатной версии, поддержке русского языка и стоимости.

Как создавать рекламные креативы с помощью ИИ: кратко

• Нейросети для создания рекламных баннеров и видео работают по схожему принципу. Нужно ввести промпт — описание идеи будущего креатива. Чем подробнее промпт, тем точнее получится результат. Далее пользователь задает индивидуальные настройки, например стиль, соотношение сторон, эффекты.
• Среди полностью бесплатных нейросетей популярны Шедеврум и AiBanner.App для создания фото и Kandinsky для фото и видео.
• Остальные ИИ работают по подписке. Оплатить ее российской картой нельзя, поэтому получится использовать только бесплатную версию. Обычно сервисы предлагают лимит изображений или видео в месяц. В следующем периоде он восстановится.
• Генерация креатива не занимает много времени. Фото появляются за несколько секунд, видео — за несколько минут, реже — часов.

Представьте: две компании запускают похожие мобильные приложения. Первая считает только количество скачиваний и радуется, когда за месяц набегает 100 000 установок. Вторая отслеживает продуктовые метрики. Она замечает, что 80% пользователей удаляют приложение после первого использования, и понимает, что с продуктом что-то не так.

Метрики подтверждают гипотезы данными. Например, показывают, на каком этапе уходят пользователи и какие функции проседают. Благодаря этому команда определяет проблемные места и улучшает продукт.  

В статье разбираем, как подобрать метрики под конкретную задачу в B2B и B2C. На примерах показываем, как применять их на практике.

Что такое продуктовые метрики

Продуктовые метрики  — это показатели, которые раскрывают, как пользователи взаимодействуют с продуктом, чем он им полезен и что в нем стоит доработать. Их можно измерить и отследить динамику. 

Продуктовые метрики сосредоточены на характеристиках продукта: его функциональности, опыте пользователей и вовлеченности аудитории. В этом их отличие от бизнес-метрик, которые показывают общие результаты компании, например выручку или прибыль. 

Допустим, вы запустили платное детское приложение с обучающими играми. Реклама работает, выручка растет, но пользователи устанавливают его и бросают после первого запуска. Бизнес-метрики этого не покажут — деньги идут. А вот продуктовые метрики обнаружат проблему. Например, что почти все перестают играть после третьего уровня — задания однотипные.

Продуктовые метрики помогают принимать взвешенные решения на всех этапах работы над продуктом. На базе этой информации команда:

• понимает, что стоит доработать: интерфейс, функции или отдельные сценарии;
• расставляет приоритеты и выбирает задачи, которые сильнее всего влияют на успех;
• проверяет, сработали ли изменения: стали ли люди больше использовать продукт после доработок.

Метрики приносят пользу только тогда, когда их связывают с целями продукта. Для комплексного анализа используют дерево метрик.

Зачем строят дерево метрик

По мере развития продукта количество метрик растет: одни описывают поведение пользователей, другие — монетизацию, третьи — техническую стабильность. Если разбирать их по отдельности, картина не будет полной. Чтобы этого не произошло, выстраивают систему: объединяют показатели по уровням и направлениям и ищут между ними связи.

Наверху — стратегические цели: удержание пользователей, рост выручки, снижение оттока. Ниже — управляемые метрики, которые объясняют динамику основных показателей и помогают определить, что стоит развивать. В основании — операционные показатели. Они описывают действия пользователей — например, частоту входов, глубину просмотра, клики по уведомлениям. Так вертикаль от стратегии к тактике превращает разрозненные данные в систему. 

Построим дерево метрик для образовательной платформы. Главная цель — удержать студентов. В дереве метрик она будет на верхнем уровне. Дальше — факторы, которые на это влияют: как часто студенты заходят, сколько уроков проходят, сколько времени проводят в системе. Ниже — детализация: с каких устройств заходят, на каком этапе чаще всего уходят, какие темы вызывают сложности. Под каждый фактор подбирают метрику и оценивают ее динамику после изменений.

Дерево метрик для образовательной платформы

Такое дерево помогает связывать аналитику с целями, следить за результатами и понимать, почему они изменились и что с этим делать.  

Какие бывают продуктовые метрики

У каждой команды — свои цели и сценарии использования продукта. Но есть основные продуктовые метрики, которые подходят почти всем. С их помощью оценивают активность, вовлеченность, рост и отток аудитории. Остальные метрики команда подбирает уже под тип бизнеса и специфику отрасли.

Базовые метрики

DAU, или Daily Active Users, и MAU, или Monthly Active Users, — сколько человек используют продукт каждый день или каждый месяц.

Retention Rate — доля пользователей, которые продолжают применять продукт спустя определенное время, например через неделю или месяц.

Churn Rate — противоположность Retention Rate: доля пользователей, которые перестают использовать продукт.

LTV, или Lifetime Value, — какой доход приносит один клиент за всё время, пока он взаимодействует с продуктом.

CAC, или Customer Acquisition Cost, —  сколько компания тратит, чтобы привлечь одного нового клиента.

Например, вы запускаете мобильное приложение для медитации. Каждый день заходят 2000 человек — показатель DAU высокий, но метрики Churn Rate и Retention Rate выявляют проблему: через неделю большинство пользователей уходят. Прежде чем вкладывать деньги в рекламу, стоит поработать над пользовательским сценарием, чтобы люди оставались дольше. Иначе сольете рекламный бюджет.

Метрики по типу бизнеса

B2C-продукты ориентированы на массовую аудиторию, часто бесплатны на входе, и их монетизируют позже — через рекламу, подписки или покупки. Поэтому в таких проектах важно не только привлекать как можно больше пользователей, но и удерживать их, вовлекать и постепенно превращать в клиентов, которые регулярно платят. 

Основные метрики для B2C:

• показатели вовлеченности: DAU/MAU, глубина взаимодействия, время в продукте;
• удержание и возврат пользователей: Retention Rate;
• стоимость привлечения: CAC и монетизация.

B2B-продукты чаще более сложные, с длинным циклом сделки и высокой ценой ошибки. Здесь в фокусе:

• Эффективность онбординга: как быстро клиент начинает использовать продукт. Измеряют с помощью TTV —Time to Value — времени до момента, когда пользователь получит первую ощутимую ценность от продукта, например оформит первую сделку или загрузит базу клиентов.
• Стабильность и интеграции: насколько продукт легко встроить в инфраструктуру клиента. Отслеживают Uptime — время бесперебойной работы, MTTR — среднее время восстановления после ошибки — и количество интеграций, например с 1С, CRM-системой или телефонией.
• Снижение оттока: если уходит клиент, можно потерять значительную часть выручки. Для оценки применяют Churn Rate.

Сравнение продуктовой аналитики в B2C и B2B

Отраслевые особенности

Один и тот же подход к выбору метрик не сработает одинаково для онлайн-школы, финтех-приложения и маркетплейса, потому что метрики зависят и от специфики бизнеса. В каждой сфере есть свои ориентиры для оценки продукта и выбора показателей:

• интернет-магазины — E-commerce: конверсия из просмотров в покупку, средний чек, доля повторных заказов;
• онлайн-сервисы — SaaS: активность пользователей, Churn Rate, соотношение LTV к CAC;
• образовательные платформы — EdTech: завершенность курсов, ежедневная вовлеченность студентов, возвраты к материалам;
• финансовые технологии — FinTech: скорость транзакций, частота ошибок, безопасность данных;
• маркетплейсы: количество сделок, активность продавцов, отзывы, частота повторных покупок.

Выше мы показали дерево метрик для образовательной платформы — с целями, уровнями и факторами влияния. Теперь разберем, какие конкретные показатели маркетологи и продакт-менеджеры отслеживают в этой сфере.

Классификация продуктовых метрик на примере образовательной платформы

Для каждой сферы набор показателей разный, но принцип везде один: продуктовая метрика должна показывать, насколько продукт решает задачи пользователей.

Как выбрать продуктовые метрики

Самое трудное в работе с метриками — выбрать, что отслеживать. Без системы можно измерять всё подряд и упустить важное. Чтобы не утонуть в показателях, маркетологи и продакт-менеджеры подбирают метрики продукта с учетом его характеристик, этапа развития и цели компании. 

Анализ особенностей продукта

• Тип продукта. Если продукты вовлекающие — например соцсети, игры или образовательные приложения, — то основное внимание — на удержании и регулярной активности. Если транзакционные — маркетплейсы или сервис покупки билетов онлайн, — на эффективности операций, конверсии и частоте покупок.
• Модель монетизации. При работе по подписке акцент — на удержании и LTV. В модели с бесплатным базовым доступом и оплатой за расширенные функции — на доле переходов на платный тариф. При разовых платежах основной фокус — на конверсии и среднем чеке.
• Каналы распространения. В мобильных приложениях часто отслеживают Retention Rate и активность по дням. Веб-сервисам больше подходит анализ воронок, глубины сессий и поведения на разных устройствах. В партнерских программах метрики описывают не только поведение пользователей, но и активность партнеров. Например, сколько новых клиентов привел каждый участник, как часто он работает с продуктом и сколько заработал за определенный период.

Например, вы запускаете мобильное приложение для доставки еды. Это транзакционный продукт с моделью разовых покупок. Здесь ключевые метрики — конверсия из поиска в заказ, частота повторных заказов и оценка удовлетворенности.

Учет стадии жизненного цикла продукта

Выбор метрик зависит и от стадии развития продукта:

• Если продукт новый, используют метрики для минимально жизнеспособного продукта — MVP. На этом этапе главное — понять, нужен ли он людям. Смотрят на количество регистраций, первую активность, вовлеченность и обратную связь. 

В новом веб-сервисе для дизайнеров прошли регистрацию 500 человек, но только 40 из них создали хотя бы один проект. Это повод упростить первые действия в сервисе и объяснить, как начать работу.

• На стадии роста команда масштабирует аудиторию и работает над удержанием пользователей. В фокусе — Retention Rate, Churn Rate и метрики монетизации.

Например, у приложения для здоровья удержание на второй неделе — 25%. Команда запускает напоминания и отслеживает, помогло ли это вернуть пользователей.

• Если продукт зрелый, акцент — на LTV, стоимости привлечения, маржинальности и масштабируемости функций.

Маркетплейс, который давно на рынке, выявил, что покупатели товаров для дома приносят на 40% больше LTV, чем клиенты в сегменте спортивного инвентаря, — и увеличил рекламный бюджет в этой категории.

Подбор метрик для образовательной платформы в зависимости от стадии развития продукта 

Бизнес-цели и стратегия

Выбор метрик продукта зависит от целей компании. Если цель:

• Рост аудитории — фокус на метрики охвата и стоимости привлечения: DAU, MAU, CAC. Нужно привлекать как можно больше новых пользователей, но следить за стоимостью их привлечения: если она слишком высокая, рост будет невыгодным.
• Удержание и вовлечение клиентов — акцент на Retention Rate и Churn Rate. Чем дольше человек использует продукт, тем больше денег он приносит бизнесу. Поэтому задача — понять причины оттока и создать условия, при которых клиент не уйдет.
• Прибыльность — в центре внимания LTV и средний чек. Оптимизируют стоимость привлечения и увеличивают среднюю выручку, которую приносит один пользователь.

Чтобы еще точнее подобрать метрики продукта, маркетологи и продакт-менеджеры изучают путь клиента. На каждом этапе — свой набор показателей, которые выявляют, где человек теряет интерес и что стоит улучшить.

Возможная схема пути пользователя и примеры метрик

Бизнес меняет цели, развивает продукт. Показатели, важные сегодня, завтра могут потерять актуальность. Поэтому продуктовые метрики периодически пересматривают и адаптируют под новые задачи.

Как применять продуктовые метрики на практике

Сами по себе метрики ничего не меняют. Ценность возникает, когда команда анализирует данные, находит слабые места и проверяет гипотезы. Всё работает по циклу: нашли проблему → предложили решение → посмотрели, сработало ли. 

Вот примеры метрик продукта и их применения для разных сфер.

Пример для B2C

У вас мобильное приложение для домашних тренировок. Пользователи активно устанавливают его, но почти никто не открывает повторно. Анализ Retention Rate показывает: многие не доходят до первой тренировки, потому что на этапе регистрации система просит пройти длинный опрос и подтвердить учетную запись по email. 

Вы добавляете экспресс-доступ без аккаунта — человек сразу попадает на первую тренировку, затем проходит короткий опрос, чтобы подобрать уровень сложности. Через месяц после обновления продукта доля пользователей, которые вернулись в приложение, выросла вдвое, а вовлеченность — на 30%. 

Пример для B2B

Вы развиваете CRM-сервис для малого бизнеса. Некоторые клиенты перестают использовать его в первые недели. Анализ Churn Rate показывает: отток выше среди компаний, которые не настроили интеграцию с корпоративной телефонией. Без нее не работает автоматическая фиксация звонков и распределение лидов. В результате система становится неполноценной. 

Команда перерабатывает онбординг, добавляет автоматическое подключение к телефонии и поддержку в чате. Через квартал доля успешных подключений растет, а Churn Rate в первые 30 дней падает на 18% по сравнению с предыдущим периодом. 

Типичные ошибки при работе с метриками

Метрики помогают принимать решения, если работать с ними грамотно. Вот частые ошибки, из-за которых сложно понять, что на самом деле происходит с продуктом.

Неправильная интерпретация данных. Рост числа активных пользователей — не всегда признак успеха. Если смотреть только на этот показатель, легко сделать неправильные выводы. За всплеском может стоять случайный трафик и нерелевантная аудитория — без анализа это легко принять за успех.

Допустим, E-commerce-компания видит всплеск трафика, решает, что сработала реклама, и увеличивает на нее бюджет. Но рост вызвала вирусная публикация, которая не связана с целевой аудиторией. Она не дает продаж. Анализ источников трафика и поведения разных сегментов помогут сделать точные выводы.

Использование «метрик тщеславия». Некоторые цифры выглядят впечатляюще, но не отражают реальную ценность продукта.

Например, онлайн-кинотеатр делает ставку на рост подписчиков. Цифра выглядит впечатляюще, но компания не отслеживает, как часто и что именно смотрят пользователи. В результате — высокая стоимость привлечения и слабое удержание: люди приходят, но быстро покидают сервис, потому что не находят интересный контент. Без анализа вовлеченности легко пропустить такие проблемы.

Копирование чужих метрик без адаптации. Слепое копирование чужих подходов или аналитических схем без учета особенностей продукта приводит к тому, что команды отслеживают бесполезные показатели.

Представьте образовательную платформу, которая внедряет воронку активации из e-commerce: просмотр товара → добавление в корзину → оплата. Но в EdTech нет корзины — пользователь не покупает курс сразу. Сначала он изучает платформу: смотрит демо, оценивает методику и ценность. В итоге компания упускает главное и не оценивает то, что действительно помогает привлекать и удерживать студентов: просмотр вводного урока, выполнение тестового задания, временный доступ к чату. 

Чек-лист «5 шагов к эффективным продуктовым метрикам»

1. Определите главную цель продукта: рост, удержание, прибыль.
2. Учитывайте тип бизнеса: B2C или B2B.
3. Оцените стадию продукта: MVP, рост, зрелость.
4. Выберите две-три ключевые метрики: например, Retention rate и LTV.
5. Тестируйте гипотезы и корректируйте каждые три-шесть месяцев.

Продуктовая аналитика — это навигатор для разработки. Метрики продукта показывают текущее положение и помогают дальше построить маршрут: вовремя заметить проблемы, найти альтернативные сценарии и точно выйти к цели — решению, которое отвечает задачам пользователей и бизнеса.

В январе 2025 года изменились правила маркировки рекламы. При регистрации креатива в операторе рекламных данных (ОРД) теперь в обязательном порядке нужно заполнять поле «Категория товаров и услуг». В нем указывается код классификатора категорий товаров и услуг (ККТУ).

Что такое ККТУ

ККТУ — это структурированный перечень товаров и услуг, разделенных на категории. Каждой из них присвоен уровень: первый, второй или третий.

Классификатор систематизирует данные о рекламе и обеспечивает их соответствие требованиям Единого реестра интернет-рекламы (ЕРИР). ККТУ заменил общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД), коды которого больше не используются для получения токена.

Что такое код ККТУ и как его узнать

При маркировке рекламодателю необходимо указать код ККТУ. Он должен максимально точно описывать, к какой категории товаров или услуг относится рекламируемый объект. Нужный вам код можно посмотреть в актуальном списке ККТУ. 

Код состоит из трех чисел, разделенных точками. Каждое число соответствует одному из трех уровней таблицы. Например, при регистрации креатива для рекламы чая, следует выбрать 17.3.4:

• первый уровень — широкая категория, «Продукты питания» (17);
• второй уровень — узкая категория, «Чай, кофе, какао» (17.3);
• третий уровень — это нужный вам код, «Чай» (17.3.4).

Категории в списке перечислены в алфавитном порядке. 

Где указывать код ККТУ

Код ККТУ необходимо добавлять при работе во всех операторах рекламных данных. На сегодняшний день работает семь ОРД, утвержденных Роскомнадзором: «Оператор рекламных данных Яндекса», Ozon OРД, «ОРД-А», «Оператор рекламных данных от SberAds», «Первый оператор рекламных данных», «Оператор рекламных данных VK», «МедиаСкаут».

В каждом из них разная функциональность в плане выбора ККТУ. Например, в Ozon нужно указать не код, а сразу выбрать категорию из списка. Яндекс автоматически передает данные без дополнительных действий со стороны рекламодателя, причем описание объекта рекламирования находится не в кабинете ОРД, а в рекламном кабинете Яндекс.Директа. А в VK код ККТУ проставляется автоматически.

Что важно помнить при работе с ККТУ

Вот несколько важных нюансов, которые следует учесть при маркировке рекламы:

• Официальный классификатор регулярно обновляется: добавляются новые категории или меняются существующие. К примеру, в конце января это коснулось социальной рекламы. Значения нескольких кодов поменялись, старые перестали действовать. Плюс в таблице появился блок новых категорий в этой тематике. Поэтому важно следить и вовремя обновлять коды ваших товаров или услуг при необходимости.

• Код-описание товара или услуги касается не всей деятельности компании или проекта, а только выбранной для продвижения публикации. 

• При создании кобрендинговых публикаций допустимо указать несколько кодов одновременно. Например, для рекламы кофемашин вместе с эксклюзивными сортами кофе для них.

• Если не удается найти код, на 100% соответствующий вашему товару или услуге, вы можете выбрать тот, что максимально связан с ним логически. Например, для услуги «Кулинарные мастер-классы» может подойти «Досуг и развлечение (Прочее)».

Связка ПромоСтраниц и Директа — это креативный способ усилить продвижение в Поиске и Рекламной Сети Яндекса. Такие объявления ведут пользователей, заинтересованных в покупке товара или услуги, на уникальные рекламные публикации. 

В среднем люди читают статью около двух минут. За это время важно успеть рассказать о продукте, сформировать интерес к покупке и мотивировать совершить целевое действие. Поэтому можно смело сказать, что при работе с этим форматом контент играет решающую роль.

В статье рассмотрели, из каких элементов состоит статья для ПромоСтраниц и как сделать каждый из них максимально привлекательным для читателя. За основу взяли обновленное в феврале руководство по написанию рекламных текстов от коммерческой редакции сервиса. 

Сначала подготовка: бриф, тезисы, фактура

Допустим, вы убедились, что тематика соответствует всем требованиям Яндекса, и вот пришло время писать статью. Где найти вдохновение? С чего начать?

Попросите клиента заполнить бриф — документ, в котором заказчик подробно рассказывает о своем продукте, аудитории, ее потребностях и проблемах. Помимо организационных вопросов типа «Когда и на какой период запускаем статьи?» и «Используем ли фотостоки и нейросети?» в него стоит добавить смысловые пункты:

• Опишите в двух-трех предложениях, что собираетесь рекламировать и кто ваша целевая аудитория.
• Объясните в двух-трех предложениях, какую задачу вы хотите решить с помощью ПромоСтраниц.
• Какие уникальные торговые предложения лучше всего работают на решение этой задачи?

Затем напишите тезисы для статьи. Должен получиться краткий план, который поможет выстроить структуру текста. В него обязательно следует включить:

• подробное описание целевой аудитории;
• тему будущей статьи;
• примерное содержание с блоками.

Теперь можно собирать фактуру — информацию о продукте, которую вы возьмете за основу. Без этого не получится создать увлекательный и качественный текст, который понравится читателю. Где искать данные:

• подробно заполненный бриф;
• посадочная страница; 
• корпоративные блоги; 
• социальные сети. 

Еще один источник ценной информации — это форумы. Там вы найдете честные отзывы о продукте и узнаете потребности потенциальных клиентов. А еще поговорите с друзьями и знакомыми, вдруг среди них есть клиенты вашего рекламодателя. Их опыт будет полезен. 

Итак, когда идеи прописаны, информация собрана, переходим к основной части — работе над контентом.

Заголовок

Технические требования: не больше 56 символов с пробелами.

Важный элемент, который заметно влияет на поведение пользователя. От него во многом зависит, кликнет ли человек по объявлению или пройдет мимо. 

Несколько советов, как придумать удачный заголовок:

• Задействуйте триггеры. Например, маркеры актуальности: «в этом сезоне», «когда высокая ставка». Зацепите внимание через негатив: «почему не поможет», «пожаловался на товар», «не буду пользоваться». 
• Подсказывайте. Сразу сообщите, что после клика пользователь попадет на статью о продукте. Для этого используйте слова «читайте», «узнайте», «рассказываем». 
• Сделайте заголовок релевантным теме статьи. Сочетайте нужную человеку информацию и упоминание продукта. 

Лучше всего придумайте пять вариантов заголовков и тестируйте, какой лучше сработает. Вы можете сегментировать аудиторию и подобрать под каждую группу свой заголовок. Или сузить масштаб, чтобы попасть в конкретные потребности людей.

Бонус: 40 способов составить классный заголовок от команды ПромоСтраниц.

Отдельная тема — Поиск. Особенность этого источника трафика в том, что пользователи приходят с уже готовым спросом: смотрят обзоры на конкретные товары или услуги, отзывы, ищут выгодные предложения. ПромоСтраницы в этом случае помогают принять решение. 

Заголовки нужно адаптировать под поисковые системы. Вот несколько правил:

• Добавьте ключи со словами «какие», «обзор», «выгоднее», «рейтинг» и т. д. Подобрать их помогут инструменты, например, Вордстат. Избегайте ключевых фраз со словом «купить» — люди на этом этапе уже готовы к покупке и, вероятно, не нуждаются в дополнительной мотивации.
• Сфокусируйтесь на запросах средней и низкой частоты: они с большей вероятностью привлекут заинтересованную аудиторию.

И если для РСЯ достаточно придумать пять заголовков, здесь для охвата разных запросов аудитории оптимально от 10 до 15.

Описание 

Технические характеристики: не больше 81 символа с пробелами.

Описание работает как дополнительный инструмент для привлечения пользователей. Расскажите о самых ярких преимуществах продукта или сделайте тизер статьи: заинтригуйте, предложите возможное решение знакомой проблемы, ответьте на популярный запрос.

К каждой статье достаточно придумать одно описание, но оно должно быть универсальным и подходить ко всем вариантам тестируемых заголовков.

Быстрые ссылки

Технические характеристики: отображаются под обложкой и заголовком только в РСЯ. Четыре штуки, не больше 30 символов каждая.

Этот элемент повышает видимость объявления, привлекает больше внимания и, как следствие, повышает CTR. Что можно вынести в быстрые ссылки:

• подзаголовки из статьи;
• призыв к действию;
• УТП.

Спойлер

Технические характеристики: до 81 символа, обычно идет перед лид-абзацем. 

Небольшое описание, или спойлер, мотивирует листать вниз и помогает поднять дочитывания.

Лид-абзац

После перехода по ссылке взгляд пользователя цепляется за лид-абзац. В этой точке человек принимает решение: читать или закрыть. Обычно это занимает не более трех секунд. 

Как же убедить аудиторию не уходить:

• подсветить проблему и пообещать решение;
• показать, как сделать ожидание реальностью;
• изменить представление человека о продукте, разрушить стереотип;
• пообещать раскрыть секрет или дать полезный совет;
• заинтриговать неожиданным фактом.

Не ставьте ссылку в лид-абзац. Иначе пользователь сразу уйдет на лендинг и не дочитает статью. Из-за этого он, скорее всего, не совершит целевое действие. Оставьте ссылки для основного текста.

Подзаголовки

Подзаголовки упрощают навигацию по тексту. Если пользователь бегло скроллит статью, то даже не вчитываясь сможет понять смысл по подзаголовкам.

Как составить понятные подзаголовки:

• вынести в них УТП;
• писать конкретно и без абстрактностей;
• соблюдать единый формат для всех заголовков.

Основной текст

Помните главное правило: статья должна быть написана для читателя, дружелюбным и понятным языком. Избегайте сложных конструкций, непонятных терминов, штампов и канцеляризмов. Не перегружайте текст информацией, пусть он будет легким для восприятия. Не рассказывайте все о продукте, оставьте небольшую интригу, чтобы у читателя был смысл открыть сайт. Но не переходите в кликбейт, это важно. 

В тексте выгодно обыграть уникальное торговое предложение, которое отличает вас от конкурентов. С его помощью можно интересно подать продукт и вызвать желание совершить целевое действие. Что важно помнить про УТП:

• решает реальные проблемы читателя;
• без рекламных формулировок.
• нормально, что в одной статье сразу несколько УТП;
• одно УТП — один блок статьи.

Еще в основном тексте можно использовать отработку возражений как вариант. Как это сделать:

• объяснить, из чего складывается цена за товар;
• сравнить продукт с конкурентами, не называя бренд напрямую.

Иллюстрации

Технические требования: файл не более 30 МГ, ширина от 30 пикселей. 

Картинки внутри статьи упрощают восприятие текста, помогают расставить акценты, объяснить сложное и вызвать эмоции. В результате повышают CTR и процент дочитываний.

Что можно использовать:

• фотографии;
• коллажи;
• рисованные иллюстрации;
• гифки;
• скриншоты;
• комиксы.

Чтобы не было проблем с модерацией и законом, помните про авторские права. Или скачивайте с бесплатных или платных фотостоков. 

У ПромоСтраниц есть гайд по выбору картинок для продвижения. В нем вы найдете как общие рекомендации, так и отдельные для каждой отрасли.

Призыв к действию

Призыв к действию (Call to Action) — важный инструмент, который побуждает аудиторию выполнить целевое действие. Вот несколько рекомендаций:

• Выражайте свои инструкции ясно, убедительно, но вежливо. Обращайтесь к читателю дружелюбно, используя формулировки, которые не давят на человека.

• Будьте честными. Не обещайте того, что не соответствует действительности. Даже незначительные преувеличения могут нанести ущерб репутации.

• Предлагайте бонусы и скидки. Нематериальные вещи — бесплатные вебинары, услуги или тестирование продукта — тоже привлекают внимание.

• Учитывайте особенности вашего продукта. Для сложных или дорогих товаров можно предложить совершить небольшие шаги, например, узнать стоимость.

• Стремитесь вызвать интерес. Иногда цель материала — увеличение трафика на сайт, а не прямая продажа. В этом случае стоит опубликовать только часть информации, а затем пригласить на сайт за дополнительными сведениями.

Оценка эффективности и оптимизация 

Работа над статьей после запуска рекламной кампании не останавливается. Чтобы понять, понравилась ли людям публикация, вы можете ориентироваться на следующие цифры:

• CTR: 0,8–1,3%
• Дочитывания: 40–45%
• Переходы: 20–30%

Если показатель CTR низкий, пересмотрите заголовки и обновите изображения, в том числе обложку. При невысоком уровне дочитываний стоит поработать над вступлением или отредактировать ту часть текста, на которой аудитория теряет интерес. Если проблема в низком числе переходов, обратите внимание на призыв к действию или оцените эффективность целевой страницы. Запускайте рекламу на ПромоСтраницах через сервис getUNIQ и получите специальные условия на первый месяц запусков!

 В личном кабинете getUNIQ доступен новый инструмент для участников партнерской программы — калькулятор вознаграждений. С его помощью пользователи платформы могут быстро и без сложных вычислений рассчитать приблизительную сумму дополнительного дохода, исходя из планируемых вложений. 

Партнеры получают вознаграждение от 5 до 25% за управление рекламными аккаунтами клиентов через сервис. Итоговый доход зависит от нескольких факторов:

• суммарного расхода на кабинетах в рекламных сетях;
• способа пополнения рекламных аккаунтов;
• способа получения партнерского вознаграждения; 
• периода оплаты.

В калькуляторе нужно выбрать рекламную систему и указать предполагаемый оборот до 1 млн ₽. Доступны расчеты для Яндекс Директа, Google Ads, Telegram Ads, Bigo Ads (Likee, Imo), таргетированной рекламы и других рекламных сетей. Цифры уже указаны в рублях, а не процентах. 

Инструмент помогает понять, куда лучше направить бюджет. К примеру, пользователь использует Яндекс Директ и хочет выяснить, какое вознаграждение будет при подключении Google Ads. Или сколько он получит в общем, если добавит к Директу еще и таргетированную рекламу. 

Итоговую сумму нельзя считать окончательной, она не учитывает акции и бонусы. Калькулятор выдает ориентировочный результат, который не представляет собой публичную оферту и носит информационный характер. Чтобы узнать точную сумму и понять, из чего она состоит, лучше обратиться в службу поддержки пользователей или к персональному менеджеру.