Что такое антифрод и какие рекламные каналы наиболее уязвимы

При продвижении компании в интернете есть риск столкнуться с фродом, или искусственной накруткой показателей. Это приводит к потере рекламного бюджета, но способ бороться с проблемой есть. Рассказываем про основные виды такого мошенничества, наиболее уязвимые каналы, а также даем советы, как выбрать систему защиты.

Что такое фрод и каким он бывает

Фрод в digital-рекламе (от английского fraud — «обман») — это вид мошенничества, при котором злоумышленники искусственно накручивают показатели кампании, такие как клики, показы, конверсию, чтобы обмануть рекламодателя и потратить его бюджет впустую. В результате формально в статистике РК есть целевые действия, но они не приносят реальных лидов и продажи.

Основные виды фрода:

• Скликивание (Click Fraud). Самая распространенная форма. Мошенники искусственно накручивают количество кликов по рекламе — с помощью ботов или клик-ферм.
• Фальшивые установки. Этот способ используют при продвижении мобильных приложений. Злоумышленники проводят массовые установки, после которых приложение сразу удаляют или никогда не открывают.
• Поддельные просмотры. Рекламные баннеры показываются не реальным пользователям, а ботам. Еще один вариант — объявления размещаются в невидимых для человека местах на сайте, например, в блоке размером в несколько пикселей.
• Накрутка поведенческих факторов. Продвинутая тактика, при которой боты имитируют поведение реального пользователя: заходят на сайт, прокручивают страницы, перемещают курсор, кликают по ссылкам. При этом способе системам аналитики сложно отследить накрутку.
• Аффилированный фрод. Мошенники генерируют фальшивые продажи с помощью ботов. Например, робот регистрируется на сайте и делает заказ на случайный адрес с оплатой при получении.
• Вынужденные просмотры. Это принудительный показ рекламы перед открытием страницы. Такой баннер нельзя закрыть — при клике на крестик пользователь попадает на продвигаемый сайт. Формально человек видит рекламу, но воспринимает ее как спам, поэтому рекламодатель не получает эффекта от продвижения.

Баннер не получится закрыть без перехода на сайт

Какие рекламные каналы наиболее уязвимы для фрода

В интернет-рекламе фрод встречается в любых каналах, но в некоторых его используют чаще всего. При таких способах продвижения риск получить некачественный трафик и потратить бюджет впустую наиболее высок.

Контекстная реклама

В контекстной рекламе, например через Яндекс Директ, распространенная модель оплаты — CPC, то есть за клик. Это и привлекает мошенников, которые накручивают показатели. Нажать на ссылку или баннер — простое и недорогое действие для бота.

Рекламодатель получает много переходов по рекламе за короткое время, в результате чего дневной бюджет быстрее кончается, и показы останавливаются. Кроме того, деньги уходят на клики, которые не приведут к реальной сделке.

Мобильная реклама

При продвижении приложений мошенники накручивают установки и действия после них. Боты или реальные люди массово скачивают сервис или игру с помощью эмуляторов. Затем регистрируются, проводят время в приложении, кликают по ссылкам. 

После того как рекламодатель заплатил за установку и целевые действия, пользователи удаляют приложение или больше не открывают его.

Лид-формы 

Злоумышленники заполняют формы на сайтах случайными данными: сгенерированными именами, нерабочими номерами телефонов и несуществующими почтовыми адресами. Этот вид фрода создает иллюзию большого количества заявок, но связаться с такими «пользователями» у компании не получится.

Как работает антифрод в интернет-рекламе

Антифрод — это сервис или программа, которая автоматически анализирует весь рекламный трафик и выявляет искусственные целевые действия. С такой системой снижается риск потратить бюджет на фейковые клики, просмотры и установки.

В основе работы антифрода — машинное обучение. Система постоянно изучает данные о поведении пользователей: с какой скоростью они кликают, как передвигают курсор, какие устройства и браузеры используют, откуда приходят на сайт. На основе миллионов сигналов антифрод создает портрет реального пользователя. Любое отклонение от этой модели расценивается как подозрительная активность. 

Например, если живой человек делает всего один клик в секунду, то 100 кликов за то же время с одного IP-адреса — явный признак фрода.

Антифрод-система в реальном времени проверяет каждый клик, просмотр, заявку по сотням параметров. Если действие признано фейковым, оно не попадает в статистику кампании и за него не списываются деньги. Подозрительные события блокируются либо отправляются на ручную проверку.

Какие преимущества и недостатки есть у антифрода

Прежде чем внедрять антифрод, важно оценить все его сильные и слабые стороны. Это поможет принять верное решение, использовать систему с максимальной эффективностью и снизить риски. 

Собрали преимущества и недостатки таких программ в таблице.

Как выбрать антифрод-систему: главные критерии

Чтобы не переплачивать за ненужные функции и получить реальную защиту от искусственного трафика, сосредоточьтесь на нескольких ключевых признаках.

Точность детектора

Это главный показатель. Помимо простых ботов, система должна распознавать сложные атаки: накрутку поведенческих факторов и мошенничество в партнерских сетях. Также уточните у вендора процент ложных срабатываний — хороший антифрод минимизирует блокировку реальных пользователей.

Покрытие рекламных каналов

Убедитесь, что система работает со всеми каналами, которые вы используете: контекстная реклама, таргетированная, партнерские сети и другие. Универсальное решение избавит от необходимости настраивать несколько разных сервисов.

Прозрачность отчетов

Важно, чтобы они показывали, какие именно действия были заблокированы и по каким причинам. Это помогает увидеть полную картину фрода и точечно настроить кампании, чтобы снизить риски.

Стоимость и модель оплаты

Оцените, как сервис берет деньги: за объем обработанного трафика, по подписке или за процент от сэкономленного бюджета. Выберите модель, которая будет экономически выгодной именно для вашего бизнеса.

Простота интеграции

Удобно, если антифрод можно синхронизировать с системами аналитики, CRM и другими площадками, которые вы используете для работы с рекламой. Уточните способ интеграции и узнайте, можно ли настроить ее без помощи разработчиков.

Антифрод в рекламе: коротко

• Фрод в интернет-рекламе — это мошенничество, при котором злоумышленники накручивают клики, установки и заявки с помощью ботов или клик-ферм. Результат — рекламодатель платит за целевые действия, которые не приносят реальные продажи.
• Самые рискованные каналы — те, где проще всего имитировать целевое действие: контекстная реклама, мобильная реклама, лид-формы.
• Чтобы защититься от искусственного трафика, используют антифрод-системы. Они в реальном времени анализируют действия пользователей с помощью машинного обучения, отличает ботов от людей и блокируют подозрительную активность.
• Главный плюс антифрода — вы платите только за реальных клиентов и получаете чистую аналитику для принятия верных решений. Минус — дополнительные расходы и риск изредка блокировать живых пользователей.
• При выборе системы смотрите на точность детектора, покрытие рекламных каналов, прозрачность отчетов и удобство интеграции с другими вашими системами.